Добрый день! У нас сложилась неприятная ситуация, помогите из нее выйти.
Мы заказали для фирмы визитки, предоставили образец. Нам выставили счет, прислали договор. Договор был составлен некорректно, исправляли и так и не подписали. А счет уже оплатили, назначение платежа: "Визитки".
Когда все было готово, оказалось, что визитки бракованные. Обнаружилось это уже в офисе, когда курьер доставил их нам в запечатанном виде.
Мы написали им претензию, с требованием вернуть деньги, сослались на ГК РФ. Было это сделано 3 недели спустя обнаружения брака.
Нам они ответили, что мы заключили с ними договор возмездного оказания услуг, и что "Срок предъявления претензий в соответствии с Законодательством РФ о защите прав потребителей составляет 14 дней при условии 100%го возврата указанного товара"
Но о каком законе о защите прав потребителей может идти речь, тут надо руководствоваться статьей 477 (2 года со дня передачи товара покупателю), правильно же?
)
