<p><strong>Алексей Письмаров</strong> | Управляющий партнер компании Business Management Technology, Москва</p>

<p><strong>На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье</strong></p>
<ul type="disc">
<li>Какие показатели стоит измерять Вашей компании</li>
<li>Какие отчеты финансовая служба должна предоставлять</li>
<li>Генеральному Директору</li>
<li>По каким критериям следует оценивать эффективность сервисных подразделений</li>
<li>Как разработать систему ключевых показателей эффективности</li>
<li>Каков оптимальный период планирования</li>
</ul>
<p><strong>Также Вы прочитаете</strong></p>
<ul type="disc">
<li>Мнения руководителей Торгового дома «Эксмо» об использовании системы KPI</li>
</ul>



<blockquote>
<p><strong>СПРАВКА</strong></p>
<p>Алексей Письмаров – управляющий партнер Business Management Technology и директор проектов по развитию бизнеса, кандидат экономических наук.</p>
<p>Компания Business Management Technology специализируется на реализации проектов в сфере раз- вития бизнеса и управления предпри- ятием. Среди клиентов компании – ОАО «Ав- тоВАЗ», корпорация «Ростик Групп», ЗАО «ТД Перекресток», «Макфа», ТД «Эксмо».</p>
</blockquote>
<p><strong>Две стороны одного бизнеса</strong></p>

<p>В беседах с Генеральными Директорами растущих компаний очень часто обсуждается увеличение издержек: «Раньше, когда персонала было немного, мы развивались замечательно, рентабельность собственного капитала составляла 60–80%. А сейчас мы добились значительной доли рынка, увеличили штат (причем за счет более дорогих сотрудников), а также коммерческие и административные расходы и обнаружили, что издержки растут быстрее, чем доходы».</p>
<p>При росте любой компании начинает сказываться эффект масштаба. До определенного момента он работает во благо: снижаются постоянные издержки в расчете на объем выпускаемой продукции, растет прибыль. Руководители чувствуют, что в компании появились деньги. Именно в этот момент начинается неконтролируемый рост затрат, что и губит большинство компаний. И только тогда руководители бьют в колокола, борются с издержками, снижают затраты. Однако, как правило, идет сокращение не тех затрат, которые действительно имеет смысл снижать.</p>
<p>Рост издержек в компаниях обычно вызван либо инвестициями, либо необоснованными затратами. Разделить их можно, только соотнеся статьи затрат со стратегией компании. С глобальной точки зрения занятость сотрудников компании может быть операционной (исполнение существующих процедур) и связанной с развитием. Необходимо выделять в бюджете каждого подразделения две части – операционную область и область развития.</p>
<p>Операционную деятельность в подавляющем большинстве компаний принято организовывать в соответствии с процессами (финансы, логистика, производство, продажи), отдельно по каждому процессу выделяются и средства.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?52152