Возврат по пластику и ошибки кассиров-операционистов!

[Вика К]

Добрый вечер. Если в день покупки по ошибке была сделана операция ВОЗВРАТА, а потом сделана операция ОТМЕНЫ , какая операция засчитывается? Или обе?

[Аноним]

Здравствуйте, нашла ошибку (ошибка ли) по безналу прошел возврат по терминалу, в кассе в отчете возврата по безналу нет. Что делать? сейчас можно исправить, неделю спустя?

[Аноним]

если б я точно знала, не спрашивала. Ошибка это? если в отчете о закрытии смены нет возврата прихода по безналу?

[Аноним]

так сначала надо понять, что это было

будьте так добры, если знаете, как исправить ситуацию, ответьте пожалуйста

[Аноним]

так спрашивать надо сначала у кассира, или кто там у вас ответственный за кассу, что они там сделали. Возврат сам по себе по безналу не бывает, банк просто так без обращения деньги никакие не возвращает.
Т.е., могу предположить, что обратились в банк за отменой операции (звонили? Заявление отправляли?), а по кассе возврат не пробили, а надо было пробить чек возврат прихода.
А м.б. пробили возврат прихода за нал.
А м.б. сразу операция по оплате не прошла, а чек пробили.
Еще хорошо бы узнать, что с товаром - забрал покупатель или нет.

Не совсем так, была продажа по терминалу, чек пробили
у нас услуги, посчитали не верно
сразу пробили возврат прихода по терминалу на ошибку, деньги ушли клиенту
а по кассе возврат прихода не пробили
в отчете по кассе за день нет этого возврата прихода
суммы не сходятся в этот день выручки по терминалу и по кассе именно на сумму возврата прихода
сейчас, спустя неделю можно оформить возврат прихода по безналу? или как правильно поступить?

[Аноним]

чтобы выровнять выручку, лучше, думаю, чек возврат прихода пробить. В этот день тоже будут расхождения, но по общей сумме выровняется.
Или ничего не бить, выравнять по инвентаризации через 91 счет.

Благодарю)