Статья: Что делать, если у сотрудника обнаружились проблемы в личной жизни
<p>Анастасия Дагаева</p>
<blockquote>
<p>Даже у самого преданного делу сотрудника есть жизнь вне офиса. И в ней могут появиться трудности. Заставить человека оставить все личное за дверью невозможно, однако эксперты советуют напомнить “проблемному работнику” о границах дозволенного. </p>
</blockquote>
<p>Летом нынешнего года дочь одной из сотрудниц Алексея Аблаева, замруководителя московского офиса американской биотехнологической компании Genencor, готовилась к поступлению в вуз. В офисе, где рабочие места разделены легкими пластиковыми перегородками, всем слышны все разговоры. В том числе и личные. Коллега несколько раз в день звонила дочери, ругая ее за легкомыслие, или репетиторам, отчитывая за недобросовестность, вспоминает Аблаев. Тема обсуждалась в кафе, курилке. Так получилось, что в течение трех недель студенческое будущее ребенка было самым главным событием не только для этой женщины, но и для всего коллектива, смеется Аблаев.</p>
<p>“Мы знали о личных планах и событиях одного сотрудника практически все: куда он едет отдыхать, за сколько покупает автомобиль, какова процентная ставка ипотечного кредита, что произошло на выходных в его семье”, — рассказывает Мадлен Батурина, старший консультант аудиторско-консультационной группы “Развитие бизнес систем”. Было такое ощущение, что этот человек приходит на работу для того, чтобы по телефону ругаться с турагентствами, выяснять технические характеристики машины, обсуждать с окружающими поведение жены, добавляет Батурина. Он лишь не учитывал одну вещь: что-то подобное происходит в жизни каждого человека. И многие, напротив, стараются оставить личные проблемы за порогом офиса, отмечает консультант.</p>
<p>Тормозные механизмы</p>
<p>Прежде всего сам человек должен понимать, что рабочее место — это не “территория решения личных проблем”, утверждает Роман Дусенко, директор по персоналу Инвестсбербанка. С ним согласен Леонид Кроль, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии. Он в первую очередь возлагает надежды на воспитание, когда человек тактичен, чувствует обстоятельства и знает, в какой мере забирать чужое время и чужое внимание. Так, Аблаев из Genencor все нерабочие звонки делает с мобильного телефона, предварительно выйдя из офиса. Батурина из РБС решает личные дела до начала рабочего дня или вечером — после того, как все сотрудники разойдутся по домам.</p>
<p>Впрочем, не последнюю роль играют внутренние правила поведения, добавляет Кроль. То есть когда известно, что в офисе делать хорошо, а что плохо, поясняет Сергей Гулькин, и. о. директора по персоналу группы “ЧТПЗ” (металлургическая компания, которая названа по имени входящего в нее Челябинского трубопрокатного завода; в ее составе также Челябинский цинковый и Первоуральский новотрубный заводы). Где-то жаловаться на судьбу считается в порядке вещей. Например, такое может быть свойственно фирмам, в которых сотрудники уверены, что получают очень маленькую зарплату, а “разговоры по душам” — некая компенсация.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?55412
Ответить с цитированием