Публичная оферта

[rifco]

Если у кого-то есть опыт работы по публичной оферте, расскажите, пожалуйста, про оформление.

Мы размещаем (например, на сайте) публичное предложение, там же изложен механизм оплаты и цены. Покупатель перечисляет сумму "... согласно публичной оферте..." Товар или услугу мы поставляем - и? Счет-фактура не оформляется, мы на УСН, о чем в оферте есть оговорка. Получается, что можно ничего не оформлять? Платежка - единственный документ? Ну, внутренний документ можем оформить, что заказ выполнен.

Как-то сомнительно...

[stas®]

При заключении может быть заявка пользователя (не обязательно).
При исполнении - накладная (товар), акт или иной аналогичный документ (работы, услуги). Это и вам нужно (чтобы клиент назад деньги не потребовал), и клиенту (ему еще и для БУ/НУ).

[rifco]

Теоретически вроде все так, но в реализации представляется не так однозначно. Пример тому - услуги, реализуемые через Яндекс-деньги. Оплатил - и все, никаких документов.

Допустим, наша оферта связана с услугой (или товаром, например лицензией на программу), реализуемой через сайт. Я сейчас не рассматриваю платежные механизмы, только оформление. Никаких оформленных заявок, если не считать таковой нажатие кнопки формы на сайте. Накладная? Реализация может быть по всей стране, по всему миру. Если кто-то попросит оформить накладную - пожалуйста, но большинство даже не вспомнит. Всех документов - только платежный, причем может быть от покупателя, а может быть и от финансового агента (регистратора, в том числе зарубежного). Причем агент именно финансовый, он может собирать платежи (например, по кредитным картам), но не передавать товар. Товар (или услугу) покупатели получают непосредственно в онлайне, при этом требовать от них оформления документов представляется неадекватным, особенно у зарубежных.

Требование возврата денег не проблема, суммы могут быть небольшими, или возврат может быть предусмотрен условиями оферты.

Итак, есть продукт, есть оферта, есть поступления, они отражены в доходах (декларированы), налоги начислены и уплачены. Есть ли тут принципиальное нарушение порядка оформления (бухгалтерского и налогового)? Как его можно избежать? Чем это грозит? Не понятно...

[stas®]

тогда есть отчет агента.
С вашей стороны особых нарушений не вижу, просто аккуратно все разложить надо.

[rifco]

Отчет агента - да, но он несет лишь информацию о финансовых транзакциях. С налоговой и бухгалтерской точки зрения это может быть что угодно. Не говоря уж о том, что такой отчет может быть просто информацией на сайте.

Если нарушений нет, то получается, что в ситуации, когда присутствуют:
- договор (в данном случае оферта и платеж по ней, подтверждающий согласие покупателя с условиями)
- собственно платеж
- наше произвольное отнесение платежа в доходы от реализации и одностороннее (внутреннее) утверждение состоявшегося отпуска товара или услуги

в такой ситуации предъявить нам претензии нельзя. То есть фактически со стороны продавца наличие акта, накладной или иного подтверждающего документа признается не обязательным.

Я не достаточно знаю законодательство, чтобы точно соотнести это с требованиями гражданского и налогового кодекса и норм бухучета, но вот видимое расхождение с всеобщим трепетным отношением к таким документам налицо.

Я не занудствую, на самом деле мы действительно планируем начать работать в таком режиме, и хотелось бы понять, возможно ли такое вообще в наших условиях. Не хотелось бы вступать в принципиальные противоречия с правовыми нормами. Дороже будет.

[Аноним]

rifco, добрый день, искала по поиску про оферту и увидела вашу тему, которая очень близка к моему вопросу, тема поднималась давно, и конкретного ответа вы не получили.Если вас не затруднит, расскажите как сейчас обстоят дела, вы разобрались как правильно оформить документы, у нас открывается аналогичный проект, не могли бы вы поделиться?

[rifco]

Нет, мне добавить нечего, тот проект у нас не пошел, так что глубже копать было незачем. А здесь как-то завяла тема.