Вид для печати
Чего придираться к несущетвенным моментам, если бы суть проблемы была только в 1 см или в Inch 10/2,53 или 9/2,54.
Проблема в уважении и самоуважении сторон. А так же методами борьбы с хамством.
В силе. Если можно прокоментируйте.Цитата:
Сообщение от Gennady
Эти вопросы к категории правовых не относятся. ;)Цитата:
Сообщение от Gennady
Что?Цитата:
Сообщение от Gennady
FAQ по правам потребителя тут отсутвует по причине другой направленности форума, и это правильно. ;)
Злоупотребление потребителем своим гражданским правом относится к категрии правовых или только к морально-этической ? Риторический вопрос - можно не отвечать. И так много полезного почерпнул, спасибо за поддержку и просвещение.Цитата:
Сообщение от BorisG
Вы обязаны вернуть деньги за Бижу в течение 14-дней. Если этикетки и маркировки на БИЖУ НЕ сняты.
Значит - ваши возмущения, что бесплатный прокат - это не принимается!!! Во всем мире отводится 14 дней на возврат. Даже существует понятие "ОХЛАДЕЛ К ПОКУПКЕ"
НО на вашей стороне то же есть МОМЕНТЫ и то, что вы их не используете ВАША ВИНА и НЕЧЕГО пинять на закон, сами не пользуетесь законом, а только Понижаете уровень обслуживания.
Мы тоже продаем БИЖУ.
НАШИ ХОДЫ - мы сами маркируем БИЖУ так, что снять незаметно и поносить один вечер НЕУДАСТСЯ, в нескольких местах маркируем бумажными этикетками, мы продумали маркировку так, что эти бумажные этикетки так просто не сорвать и не подковырнуть, обязательно при попытке снять они прорвуться. НАШЕ НОУ ХАУ
2. СНяты этикетки - нет возврата (предупреждение об этом стоит на кассе) в вежливой форме.
3. ПРОЦЕНТ СДАЧИ назад небольшой, но бывают периоды (праздники и тп), когда мы отмечаем наплыв ВОЗВРАТОВ, тогда мы "Уценяем" наиболее ходовой и предлекательный товар на 3 руб - на этикетке пишет ПРичина Уценки : пятая бусина потерта, или несоответствие цвета бусин, это уже при осмотре товара всегда можно найти. А когда уценен товар - возвратить его никак нельзя.
КОгда "Сезонное бешенство" покупателей проходит - опять возвращаемся лишь к Усложненной маркировке . ПОверьте, когда покупатель и продавец оба думаю головой - все довольны и никакие законы не могут стоять на дороге к прибыли
Более того, мы придумали "Программу поощрения" - Если покупатель по именной карте сделает покупку более чем на 15 тыс руб, у него есть право возвращать неподошедший товар по упрощенной схеме и даже уцененный и даже со снятыми этикетками. Согласитесь такой подход принесет в целом больше прибыли, чем убытков, вряд ли найдутся желающие накупить на 15 тыс рублей, чтобы потом носить и сдавать бусы за 1200 без конца. Успешной всем торговли на европейском уровне.
Аноним, вы думаете ваш ответ еще актуален? Два года прошло ведь или люди годами ждут :D?
Вот ведь бывает такое, а спустя еще почти год ответ Анонима мне ох как помог :)
Спасибо огромное!
такое соглашение сторон ничтожно, т.к. противоречит ЗоППЦитата:
Сообщение от хелп ю
Доброго времени суток.хотела задать вопрос вот по какому поводу...Приобрела ремень(сразу скажу-товар дешёвый),бляха ремня вся в стразах.Выбирая модель, остановилась на этом, понравившемся мне, ремне.Изучила его внешний вид со всех сторон(имею ввиду бляху, так как к изделиям со стразами отношусь с осторожностью),всё устроило, дефектов замечено не было.Пошла на кассу.Передо мной был человек, которого обслуживали.Я положила ремень на прилавок,ждя своей очереди,и воспользовалась этим временем, чтобы посмотреть другой товар,который находился позади меня.Когда я повернулась к продавцу, то мой ремень уже был в её руках и она уже снимала с него стоппер,и начала упаковывать товар,упаковала в пакет, я расплатилась.Пришла домой, достала из пакета и увидела, что на бляхе не хватает двух страз....Что делать в таком случае?
Подмена товара чистой воды!
...или невнимательность покупателя?)Цитата:
Сообщение от Галина29
Невнимательность к манипуляциям продавца.Если следить за каждым шагом, квалификация продавца в таком случае теряется. Стыдно за таких... Привыкла доверять людям.Цитата:
Сообщение от Irusya
Но то, что ремень, выбранный мною , БЫЛ без дефектов, это точно!
Галина29, сдайте, как брак. Плохое крепление страз. Если не носили и не тёрлись в ремне по дискотекам, то в упаковке стразы не должны вылететь.
Цитата:
Сообщение от Галина29
!!!!!Цитата:
товар,упаковала в пакет
Чушь, переходящая в бред.Цитата:
Подмена товара чистой воды!
Цитата:
Сообщение от Аноним
вопросы, об которые все разбивается. Вам гарантию на ремень давали?Готовы потратиться на экспертизу товара и судебные издержки?:DЦитата:
Сообщение от Галина29
Гарантии могли и не озвучить, на экспертизу можно потратиться. Но стоит ли посвящать жизнь доказыванию самому себе, что ты не быдло, а если и быдло, то не твоя в этом вина!
это не значит, что на товар она не предоставлялась;)Цитата:
Сообщение от Gennady
Ремень я вообще не носила,так как он мне велик и его нужно было сначала обрезать.Сразу, как пришла домой, достала из пакета и сказала, чтобы муж мне его обрезал,и в это время посмотрела на бляшку, где сразу же и обнаружила брак.Цитата:
Сообщение от Kocopez
На следующий день,сразу по возможности,поехала в магазин, чтобы обменять товар. Но мне там сказали, что гарантия на фурнитуру не распространяется...
Выше сообщение моё,забыла зайти под своим ником,первый раз на форуме общаюсь, плохо ещё понимаю что к чему:)
Всё,больше нет вариантов развития событий?
Галина29, претензию письменную направьте (доказательства передачи должны быть), где пробуйте говорить о качестве товара и возврате-обмене
Есть!Цитата:
Сообщение от Галина29
Здесь->
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I"О защите прав потребителей"
(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями)
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17 января 1997 г. N 2 "О внесении изменений и дополнений в постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с изменениями, внесенными постановлениями Пленума от 25 апреля 1995 г. N 6 и от 25 октября 1996 г. N 10)"
Всем спасибо за советы и за выделенное на меня время!
