Сложная ситуация - покупатель не принимает товар.

В том то и дело, что некачественность товара мы готовы выявить и за качество отвечаем. Просто экспертизу проводить нужно именно из тех пакетов, что как они говорят стухли. Сами они ее не проводят, пишут, что просто не качественная и прислали "предарбитражное уведомление", что в суд пойдут и уже 4 месяца идут. А мы сами не можем э-зу провести, так мне эксперты в бюро сказали, только на заводе и именно на той машине и еще методом случайной выборки из всей изготовленной партии. Э=зу просто упаковки делать смысла нет и эксперты не возьмутся, бессмысленно и дорого.

НАС НА ЗАВОД ЕСС-НО НЕ ПУЩАЮТ. ТОКА ДОГАДЫВАЕМСЯ, КУДА ДЕЛИ НАШУ УПАКОВКУ И РАЗВЕДКА ДОНОСИТ:yes:

Нет, ни в коем случае. Сперва надо впарить товар, а потом уже разбираться с подписанными накладными и актом сверки на руках.

Вопрос именно об этом. Именно так думал поставщик, когда составлял текст договора.

Упс !
Оказывается, "они" что-то всё-таки пишут ! И даже прислали уведомление. Это ж меняет ситуацию на 360% !

виноват, хотел сказать, на 180 градусов

Тримм, для такой безаппеляционности, как у вас-оснований, как минимум, нет
VictoriaV, то есть вы разговаривали с ними по вопросу экспертизы вашего товара, они однозначно сказали "Нет"?

Гхм, если покупатель пойдет истцом, как вы полагаете, за чей счет будет делаться экспертиза ?

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

... Просто экспертизу проводить нужно именно из тех пакетов, что как они говорят стухли.
... так мне эксперты в бюро сказали, только на заводе и именно на той машине и еще методом случайной выборки из всей изготовленной партии. ...

---

На самом деле это полный бред.
Если речь идет о системном браке, то экспертизу можно провести на любой партии без всяких выборок.
Если же вопрос связан с конкретной партией поставки (что в данном, ИМХО, случае весьма маловероятно), то нет отнования для отказа в приемке другой партии.
Так что эксперты сильно лукавят.

ps: О чем мы хоть говорим? Что за упаковка, и что в нее разливают? Хотя, я, конечно, догадываюсь... ;)

Цитата:

---

Сообщение от Тримм

Гхм, если покупатель пойдет истцом, как вы полагаете, за чей счет будет делаться экспертиза ?

---

Как вы считаете, если покупатель-истец выиграет суд-кто будет возмещать расходы?

По вопросу э-зы не говорили, т.к. там такой гендир, что если узнает о нашем намерении идти в суд, сразу обрубит все контакты вообще. И еще у них есть заключение, как они говорят, о том что производитель машин не рекомендует лить продукцию в нашу упаковку, но это любой производитель напишет, чтобы брли только его товар.
Моя позиция, как юриста, такова:
1. Если не платите, то давайте проведем э-зу независимую при ТПП, но она дорогая и кто будет платить- опять мы? Уж лучше пусть суд назначит, тогда как миленькие пустят и эксперт вроде должен быть независимый.
2. Вообще надо заплатить, а уже потом выяснять вопросы по качеству, тем более мы знаем, что это притворство.
А вообще самый главный косяк, что это ФГУСП, и сделка заклчена без согласия собственника и тогда в суде ваще все будет кучеряво, сделка ничтожная- двусторонняя реституция, а с заказанной продукцией на складе, что делать прикажете, и это все от того, что не проверяли клиента на платежеспособность и не требовали учредительные и вообще балансы и прочую дребедень при заключении договора.
Меня,к сожалению,привлекают только тогда, когда конфликт уже назрел, а в переговорах участвовать не дают. :wow:

Сок и обыкновенная картонная упаковка кирпичики.

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

И еще у них есть заключение, как они говорят, о том что производитель машин не рекомендует лить продукцию в нашу упаковку, но это любой производитель напишет, чтобы брли только его товар.

---

Согласна, но ознакомиться с основаниями этого заключения не пробовали?

Цитата:

---

1. Если не платите, то давайте проведем э-зу независимую при ТПП, но она дорогая и кто будет платить- опять мы? Уж лучше пусть суд назначит, тогда как миленькие пустят и эксперт вроде должен быть независимый.

---

Если экспертиза подтвердит брак-платить будете все равно вы.

Цитата:

---

2. Вообще надо заплатить, а уже потом выяснять вопросы по качеству,

---

с какой стати люди будут платить за предположительное "__"? А подтвердить качество продукции, путем проведения экспертизы вы не хотите.. (я не понимаю отговорок "Нас не пустят на завод", извините)

Цитата:

---

А вообще самый главный косяк, что это ФГУСП,

---

:yes:

[QUOTE=Irusya;51397783]Согласна, но ознакомиться с основаниями этого заключения не пробовали?

Если экспертиза подтвердит брак-платить будете все равно вы.

с какой стати люди будут платить за предположительное "__"? А подтвердить качество продукции, путем проведения экспертизы вы не хотите.. (я не понимаю отговорок "Нас не пустят на завод", извините


Завод - закрытая территория, право собственности на этот сок уже у них, отоношения накаленные, они нас реально не пустят, а больше этот "стухший" сок взять негде.
Заключение сами бы посмотрели с превеликим удовольствием, но они только на него туманно ссылаются. Да оно, собственно, в нашу пользу, если нельзя лить на этом оборудовании, сами виноваты, на другом то можно, а Продавец не обязан предполагать, что Покупатель потом с ней делать будет. Просто мы уверены в качестве, т.к. у всех нормально, а вот у них нет. Был случай, что тухло, но у клиента с оборудованием были проблемы и он это сам нашел силы признать.:p

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

А вообще самый главный косяк, что это ФГУСП, и сделка

---

Более 5 млн. руб. ? А вдруг есть согласие собственника, они же вам докладываться не обязаны ?

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

Сок и обыкновенная картонная упаковка кирпичики.

---

Э... тогда тут не все так просто, как может показаться на первый взгляд.
Асептика, жесткость...
Поговорите сначала с Вашим технологом и конструктором, и уточните требования изготовителя машин, только реально и без приукраски.

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

Просто мы уверены в качестве, т.к. у всех нормально, а вот у них нет.

---

Железный аргумент для юриста:(

Поставщика невозможно обвинять в том, что покупатель использует его продукцию в технологии, не рекомендованной производителем оборудования.

Поставщик изготовил свой товар по ТУ и стандартам, и отвечает за СООТВЕТСТВИЕ, а не за то, что его болт не совпадает с гайкой покупателя.

Цитата:

---

Сообщение от Тримм

Поставщик изготовил свой товар по ТУ и стандартам

---

даже у автора нет в этом уверенности (хотя бы экспертизы изготавливаемого им товара), а у вас есть?:D

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

... у всех нормально, а вот у них нет.

---

У всех, между прочим, могут быть очень разные понятия, что нормально, а что нет. :p

Вначале я действительно не была уверена в качестве и посоветовалась с сервисным инженером. Самое главное, что именно для подтверждения был сделан пробный розлив у соседедй и та партия выстояла! Почему же мы должны нести отвественность за то, что у них оборудование не кач-ное, там вообще диапазоны температур задаваемые и рекомендуемые, как наладишь машину, так и будет. :yes:

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

... Самое главное, что именно для подтверждения был сделан пробный розлив у соседедй и та партия выстояла!

---

Это совсем не главное, и уж совсем ничего не значит с юридической точки зрения. "Сосед" никак не может быть эталоном.

Цитата:

---

Сообщение от VictoriaV

... Почему же мы должны нести отвественность за то, что у них оборудование не кач-ное,

---

:wow: А с чего Вы вдруг решили, что оборудование некачественное?
И с чего вдруг стали говорить о температуре? ИМХО, зная, о чем речь, я думаю, она играет роль, но отнюдь не главную. Это раз.
И два. Еще раз, уточните требования к упаковке изготовителя оборудования. Может вполне оказаться, что Ваша упаковка ограниченно совместима.
Ну а если еще и речь шла про "продукт протух"... вопрос еще и асептика. Химия... знаете ли...
Посему... как бы не пришлось обсуждать не брак (если, конечно, Вы уверены, что Ваша продукция строго соответствует согласованным параметрам, в чем я сильно сомневаюсь), а долю риска и его распределение, поскольку, как я понимаю, может оказаться так, что сие есть... банальные неоправданные ожидания заказчика.

Господа, ну какое распределение риска ?

Положим, режу я болты, приходит тут покупатель и говрит: нареж мне болтов дюралевых, мне домик свинтить. Правда по инструкции стальные надо, но дюралевые дешевле, а?

Я говорю, ладно, но я могу токо 150х2/3" с шляпкой из дюраля 8НДВХ. Идёт ? Идёт, порукам.

Я накупил дюраля на 2,5 миллиона штук, нарезал первую корзинку, снёс. А этот говорит, блин, домиг развалился...

Я нарезал что просили ? И какое мне дело до его домика ?

Тримм, вы в этом случае обязаны передать качественный товар-речь об этом..Вопрос не в том, что покупателю не нравится цвет упаковки ..