Так им письмо уведомление было послано с просьбой сообщить о готовности принять товар. И акт только гендиру хотим дать иначе будем включать схему с экспедитором и их актом о невыполненной работе по причине отказа покупателя от приемки.
Так им письмо уведомление было послано с просьбой сообщить о готовности принять товар. И акт только гендиру хотим дать иначе будем включать схему с экспедитором и их актом о невыполненной работе по причине отказа покупателя от приемки.
Как в вашем договоре прописана процедура приемки товара по качеству ?
10. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ
10.1. При нормальных условиях рулоны упаковочного материала должны храниться в двойной упаковке:
-каждый рулон плотно обернут в усадочную пленку
-каждый поддон упакован в усадочный материал.
Допускается штабелирование поддонов в три яруса при наличии между ними жестких разделительных прокладок.
Транспортные поддоны являются невозвратными единицами. Прочность транспортных поддонов ограничена.
10.2. Температура:
Допустимая температура хранения составляет от +10 до 40 С, однако перед запуском в производство материал должен пройти процесс акклиматизации в помещении розлива в течение времени не менее, чем 1 сутки.
10.3. Влажность воздуха:
Допустимая влажность воздуха - от 30 до 70% ОВВ.
10.4. Прочие условия:
-использование материала по принципу "поступивший первым используется первым";
-в помещении хранения должна поддерживаться чистота;
-материал должен храниться отдельно от других товаров, таких как молочный порошок, концентрата, пищевых добавок, химикатов, моющих средств и т.д.; существует значительная опасность того, что материал воспримет испарения, которые могут привести к вкусовым изменениям продукта;
-хранение материала только на паллетах, расстояние до ближайшей стены - не менее 100мм;
-материал не должен подвергаться воздействию излишней влаги, такой, как конденсат, капающий с труб и т.д., а также прямому воздействию солнечного света и ультрафиолетового излучения.
10.5. Время хранения:
Допустимое время хранения отсчитывается от даты изготовления и составляет 12 месяцев для самого материала и 18 месяцев для аппликаторной ленты.
Если фактическая температура хранения и относительная влажность воздуха отклоняются от рекомендаций, рекомендуется избегать длительного хранения путем корректировки графика поставки, а также с помощью обеспечения ротации, т.е. «поступивший первым идет в производство первым».
При возможности, необходимо устранить такие отклонения, применяя необходимое отопление, охлаждение или оборудование для регулирования влажности воздуха.
11. ПРИЕМКА ТОВАРА
11.1. При получении товара Покупатель, либо Грузополучатель, принимает товар и делает необходимые пометки в товаросопроводительной документации.
Приемка по количеству рулонов поставленного товара производится Покупателем в момент отгрузки со склада Продавца. В случае, если у Покупателя возникнут претензии по количеству материала внутри рулона создается специальная комиссия для оформления рекламации в соответствии с Приложением №3.
11.2. В случае, если у Покупателя возникнут претензии по качеству поставленного товара, он имеет право предъявить их Продавцу в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты поставки товара, если соблюдались условия хранения, описанные в Статье 10. По истечении этого срока претензии не принимаются.
11.3. В случае возникновения претензий Покупатель обязан оформить претензию в соответствии с «Правилами Оформления Рекламаций упаковочного Материала» (Приложение 3).
11.4. Если претензии по качеству предъявлены Покупателем и получены Продавцом не позднее 3-х месяцев с даты отгрузки, то бракованная продукция будет компенсирована Покупателю поставкой упаковочного материала. Если общее количество подлежащего замене материала меньше одного фабричного рулона, то продукция будут компенсирована Покупателю при выполнении следующего заказа.
Если же претензии будут предъявлены Покупателем и получены Продавцом по истечении 3-х месяцев, но не позднее 12-ти месяцев с даты отгрузки, то форма компенсации будет оговариваться отдельно.
11.5. Все исключительные и возможные виды возмещения изложены выше. Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за любые другие расходы: упущенную выгоду, недополученные доходы прямые, косвенные убытки, понесенные кем бы то ни было, и вызванные поставкой и/или использованием товара.
11.6 Приемка груза при наличии транспортных повреждений:
При обнаружении транспортных повреждений Покупатель обязан за свой счет и риск:
1.) Осуществить приемку поврежденного товара;
2.) Немедленно в письменной форме (по факсу/телеграфу) информировать Продавца об обнаружении транспортных повреждений;
3.) Принять необходимые меры по предотвращению возможного дальнейшего повреждения и гибели товара и транспортных средств;
4.) Сфотографировать поврежденный товар до момента разгрузки транспортного средства (фотографии должны отражать характер повреждений и по возможности причины их возникновения);
5.) Сделать отметку в товарно-транспортных накладных, следующих с товаром, об обнаруженных транспортных повреждениях;
6.) Получить на товарно-транспортной накладной, с отметкой о транспортных повреждениях, подпись представителя перевозчика;
7.) Направить оригиналы вышеперечисленных документов Продавцу курьерской почтой или нарочным в течение 72 часов с момента принятия товара.
Хороший у вас договор. Сперва товар принимается, а потом уже все претензии. Так и надо.
Отправляйте вы им партию, фиксируйте факт отказа умолчанием и в суд. А чтобы не тратиться зря, отправьте партию маленькую, не DAF, например, а Газель.
Газель не выйдет, там паллеты только в газель не влезут, несколько фур надо. Но есть мыслишка отправить одну фуру и не груженую, все равно не возьмут ведь, ну и пусть экспедитор фиксирует отказ от принятия?
К тому же как они будут качество на приемке определять, его ж надо в машину запустить, паллеты распаковать, возни много.
не так все однозначно.
Сторона настаивает на том, что товар был передан ненадлежащего качества, что дает им право, в крайнем случае-отказаться от исполнения договора. Отправлять товар в таком случае, имхо, не надо. Необходимо разобраться с претензиями по качеству. Вы, как продавец обязаны гарантировать его качество. Решение-направить им запрос с просьбой объяснить и обосновать свои претензии.
Если имеет место поставка товара ненадлежащего качества-покупатель прав и требовать от него оплаты, исходя из первого поста - просто за поставку вы не имеете права..
Проверка качества при разгрузке у вас и не предусмотрена. Так составлен договор.
А Газель - это условно конешно же. Небольшую партию отправляйте, а не эшелон, чиста для того чтобы зафиксировать отказ. Но у вас в договоре есть еще момент о графике отгрузки, не было бы вот тут сложностей. Вы случайно, не должны ли дожидаться его заявок на каждую партию ?
Irusya, у поставщика пока что нет на руках никаких претензий.
А самому, первому, вылезать с вопросом "а какие у вас претензии?" - наивно. Ответ воспоследует, и пошло-поехало. А 2,5 миллиона единиц чегото ценного стухнет тем временем.
Я догадываюсь об этомСообщение от Тримм
Не наивно, а разумно. Прогнать экспедитора с предположительно некачественным товаром...?А самому, первому, вылезать с вопросом "а какие у вас претензии?" - наивно.
Именно этого и надо добиться. Есть поставка, есть отказ стороны от исполнения в виду поставки товара ненадлежащего качества, а мы тут сидим и размышляем "Как заставить заплатить за некачественный товар?".Ответ воспоследует, и пошло-поехало.
Переговоры и выяснение требований покупателя. Если они необоснованные-да, в суд. Если Поставщик не так уж и прав (скорее всего, имхо)-думать, что делать. Но это другая ситуация
В том то и дело, что некачественность товара мы готовы выявить и за качество отвечаем. Просто экспертизу проводить нужно именно из тех пакетов, что как они говорят стухли. Сами они ее не проводят, пишут, что просто не качественная и прислали "предарбитражное уведомление", что в суд пойдут и уже 4 месяца идут. А мы сами не можем э-зу провести, так мне эксперты в бюро сказали, только на заводе и именно на той машине и еще методом случайной выборки из всей изготовленной партии. Э=зу просто упаковки делать смысла нет и эксперты не возьмутся, бессмысленно и дорого.
НАС НА ЗАВОД ЕСС-НО НЕ ПУЩАЮТ. ТОКА ДОГАДЫВАЕМСЯ, КУДА ДЕЛИ НАШУ УПАКОВКУ И РАЗВЕДКА ДОНОСИТ
Нет, ни в коем случае. Сперва надо впарить товар, а потом уже разбираться с подписанными накладными и актом сверки на руках.
Вопрос именно об этом. Именно так думал поставщик, когда составлял текст договора.
Упс !
Оказывается, "они" что-то всё-таки пишут ! И даже прислали уведомление. Это ж меняет ситуацию на 360% !
виноват, хотел сказать, на 180 градусов
Тримм, для такой безаппеляционности, как у вас-оснований, как минимум, нет
VictoriaV, то есть вы разговаривали с ними по вопросу экспертизы вашего товара, они однозначно сказали "Нет"?
Гхм, если покупатель пойдет истцом, как вы полагаете, за чей счет будет делаться экспертиза ?
На самом деле это полный бред.
Если речь идет о системном браке, то экспертизу можно провести на любой партии без всяких выборок.
Если же вопрос связан с конкретной партией поставки (что в данном, ИМХО, случае весьма маловероятно), то нет отнования для отказа в приемке другой партии.
Так что эксперты сильно лукавят.
ps: О чем мы хоть говорим? Что за упаковка, и что в нее разливают? Хотя, я, конечно, догадываюсь...
Как вы считаете, если покупатель-истец выиграет суд-кто будет возмещать расходы?
По вопросу э-зы не говорили, т.к. там такой гендир, что если узнает о нашем намерении идти в суд, сразу обрубит все контакты вообще. И еще у них есть заключение, как они говорят, о том что производитель машин не рекомендует лить продукцию в нашу упаковку, но это любой производитель напишет, чтобы брли только его товар.
Моя позиция, как юриста, такова:
1. Если не платите, то давайте проведем э-зу независимую при ТПП, но она дорогая и кто будет платить- опять мы? Уж лучше пусть суд назначит, тогда как миленькие пустят и эксперт вроде должен быть независимый.
2. Вообще надо заплатить, а уже потом выяснять вопросы по качеству, тем более мы знаем, что это притворство.
А вообще самый главный косяк, что это ФГУСП, и сделка заклчена без согласия собственника и тогда в суде ваще все будет кучеряво, сделка ничтожная- двусторонняя реституция, а с заказанной продукцией на складе, что делать прикажете, и это все от того, что не проверяли клиента на платежеспособность и не требовали учредительные и вообще балансы и прочую дребедень при заключении договора.
Меня,к сожалению,привлекают только тогда, когда конфликт уже назрел, а в переговорах участвовать не дают.
Сок и обыкновенная картонная упаковка кирпичики.
Согласна, но ознакомиться с основаниями этого заключения не пробовали?
Если экспертиза подтвердит брак-платить будете все равно вы.1. Если не платите, то давайте проведем э-зу независимую при ТПП, но она дорогая и кто будет платить- опять мы? Уж лучше пусть суд назначит, тогда как миленькие пустят и эксперт вроде должен быть независимый.
с какой стати люди будут платить за предположительное "__"? А подтвердить качество продукции, путем проведения экспертизы вы не хотите.. (я не понимаю отговорок "Нас не пустят на завод", извините)2. Вообще надо заплатить, а уже потом выяснять вопросы по качеству,
А вообще самый главный косяк, что это ФГУСП,
[QUOTE=Irusya;51397783]Согласна, но ознакомиться с основаниями этого заключения не пробовали?
Если экспертиза подтвердит брак-платить будете все равно вы.
с какой стати люди будут платить за предположительное "__"? А подтвердить качество продукции, путем проведения экспертизы вы не хотите.. (я не понимаю отговорок "Нас не пустят на завод", извините
Завод - закрытая территория, право собственности на этот сок уже у них, отоношения накаленные, они нас реально не пустят, а больше этот "стухший" сок взять негде.
Заключение сами бы посмотрели с превеликим удовольствием, но они только на него туманно ссылаются. Да оно, собственно, в нашу пользу, если нельзя лить на этом оборудовании, сами виноваты, на другом то можно, а Продавец не обязан предполагать, что Покупатель потом с ней делать будет. Просто мы уверены в качестве, т.к. у всех нормально, а вот у них нет. Был случай, что тухло, но у клиента с оборудованием были проблемы и он это сам нашел силы признать.
Более 5 млн. руб. ? А вдруг есть согласие собственника, они же вам докладываться не обязаны ?
Э... тогда тут не все так просто, как может показаться на первый взгляд.
Асептика, жесткость...
Поговорите сначала с Вашим технологом и конструктором, и уточните требования изготовителя машин, только реально и без приукраски.
Железный аргумент для юриста
Поставщика невозможно обвинять в том, что покупатель использует его продукцию в технологии, не рекомендованной производителем оборудования.
Поставщик изготовил свой товар по ТУ и стандартам, и отвечает за СООТВЕТСТВИЕ, а не за то, что его болт не совпадает с гайкой покупателя.
даже у автора нет в этом уверенности (хотя бы экспертизы изготавливаемого им товара), а у вас есть?
У всех, между прочим, могут быть очень разные понятия, что нормально, а что нет.
Вначале я действительно не была уверена в качестве и посоветовалась с сервисным инженером. Самое главное, что именно для подтверждения был сделан пробный розлив у соседедй и та партия выстояла! Почему же мы должны нести отвественность за то, что у них оборудование не кач-ное, там вообще диапазоны температур задаваемые и рекомендуемые, как наладишь машину, так и будет.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
