А еще я не понимаю слова "роуминг" в интернете. Если я все сливаю в интернет, почему за отправку в Новгород из Питера я должен платить больше, чем из Питера в Питерскую же налоговую? Почему стоимость отправки в разные регионы из Питера может различаться? :(
Третий год работаю с Аргосом, проблем не было. Ни разу к ним даже не ездила, при смене ключей, смене подписи и проч. весь документооборот происходит электронно и достаточно быстро. Заказ выезда специалиста (чтобы новый ключ привез) тоже недорого обходится, хотя мы находимся в пригороде.Цитата:
Сообщение от cto_klerkov
Так что, ИМХО, нормальный выбор.
Будешь тут работать, эту дрянь фиг настроишь! По крайней мере, на такскоме.Цитата:
Сообщение от LuckyBuh
Сильно зауважал сбис, когда в попытках найти хоть что-то по теме, наткнулся на подробную, как для детей, инструкцию о том, чего куда и зачем жать. Прелесть!
А вот перспектива остаться без подтверждений оператора ОЧЕНЬ напрягает. Причем поддержка гнивца грит, что-де ничего страшного происходить не будет.
Сдавать при этом будем "на флажке". Если настроим. Если не настроим - всем будет хана.
Кто нить жалуется на СБиС или токо я ?
Много лет работала с контуром -забот не знала -пришла на новое предприятие там поставили токо токо СБиС от Мосто-инфо -мда . Отправили первый отчет в пенсионку РСВ -отправили уже поздно под 1 мая - статус -"файл отправлен "присвоен ему номер все как положено - протокола нет но особо не волновались - этот отчет перворазный кто знает..в общем пришли после праздников в фонд говорят -такого отчета к нам не поступало :abuse: в общем выяснилось что наш отчет просто валялся на пункте передаточном оператора(Мост-инфо) и никуда передан не был . Разбираемся - оказалось мы неправильно указали наш номер в теле самого отчета вместо 075-021 указали 075-020, хотя получателя выбрали верно- ПФ нашего района, так вот скажте плиз -а не все ли равно какую ошибку мы допустили внутри самого отчета -если он,отчет был передан куда следует и точно указан получатель ?Ваше дело передать а дело ПФ сказать нам что в номере ошибка- в Итоге крупный штраф от фонда ЗП .
Nata31, а чего на спецоператора пенять, если сами ошиблись?
в чем ошиблись ? а если у меня внутри отчета ошибка случилась бы они б его тоже не передали ? отдали договор юристам -они на первый взгляд говорят что дело СБис передать куда указано указано в ПФ мухосранска -обязаны -если внутри отчета ошибки отказать должен ПФ -щас эту тему прорабатываем ...
скажу вам больше у нас 4 организации все в разных налоговых и фондах - передает уполномочка- отправила все РСВ жду- протокола нет 2 дня - звоню -ответ милого мальчика -ваши отчеты ушли не туда куда вы их послали -типо пенсионные фонды перепутали им сертификаты - и мои отчеты ушли в фонды других районов ... типа перепошлите снова все свои отчеты - вот такие дела...
у ПФР на протокол 4 рабочих дня ... так что рано звоните через два ...
ситуация с ПФР у всех не очень приятная ... у меня и СБиС++, и Такском ...
проблемы в самом ПФР прежде всего
я имею право отправить отчет в последний день отчетного периода и даже в 23-50 вечера -и ждать и верить что мой оператор этот отчет таки передал куда следует - и мне пофиг сколько я буду ждать протокол от пенс.фонда - главное то,что фонд его получит -именно за это я и заключала договор с оператором связи -на передачу моих отчетов - ведь так?
Теперь ругательное:abuse: -Если конторы разрабатывают такое програм.обеспечение для передачи чужих налоговых отчетов и несут это ответственность - сделайте все,чтобы ваши программные средства отслеживали, чтобы чьи то отчеты не валялись неотосланными на ваших сайтах а в любом случае- или возвращались обратно в связи с несоответствием там чего либо,или были переданы в фонд -даже на мой лузерский пользовательский взгляд в этом нет ничего невозможного - с "Контуром "я даже представить себе такой ситуации не могла- чтобы я отправила а потом звонила по налоговым или пенсионным там ответ почти мгновенно приходит -была такая ситуация что налоговая просто потеряла мой ЕСН - я залезла в прошлый год со старой дискетой все достала - согласились как миленькие..
А в чем проблема-то?
Если вы выбрали неправильно неправильный ПФР при отправке - то это ваша проблема.
Если же это косяк оператора - пусть напишет письмо в ПФР, что вы отправили отчет вовремя, а из-за его косяка он не дошел. Отправите заново, принесете письмо и все будет нормально.
повторюсь - ПФ выбран правильно именно наш -тот куда надо отправить отчет -это первое.Ошибка была в теле самого отчета .
Пенсионный фонд понял эту ситуацию но присудил штраф именно нам, потому что на сам портал фонда отчет попал уже тогда когда он повторно нами был послан -уже после срока отчетного периода а 20 дней он валялся на портале оператора и никакие объяснения фонду не указ -с этой ситуацией и будем рулиться теперь кто прав кто виноват...
вы же понимаете что это мы сдаем отчеты а не оператор связи его вроде как теперь и не за что штрафовать...
Что такое портал фонда и портал оператора? Вы случайно терминологию с ФСС не путаете?
А по чьей вине была ошибка в теле отчета?
удалено
я не путаю -пусть будет на сайт ПФ я не знаю весь путь передачи- не будем разбираться по чьей вине была ошибка внутри отчета да по чей угодно - да хоть я вообще пустой отчет передаю -имею полное право - поставила в получателе такой то ПФ -передайте именно туда - и уже с фондом я буду выяснять что у меня неверно и почему -есть возражения?
2 недели это не проблема оператора, а проблема ПФР.Цитата:
Сообщение от Nata31
Отчет передается от вашей учетной записи на учетную запись ПФР в течении нескольких часов, а иногда и минут.
То что отчет был непередан это косяк ПФР, либо они редко заходят в программу, либо долго делают протоколы, либо не делают отрицательных протоколов. У самого бывает что протоколы приходят через неделю-две. Но это не косяк оператора, а по косяк ПФР. Сама по себе доставка происходит быстро.
Кстати, ПФР нарушил регламент передач документов по ТКС. Он должен был сделать протокол намного быстрее. Можете идти в суд или в региональное ОПФР и требовать отмены штрафа на том основании что ПФР вас своевременно не известил об ошибке и у вас не было времени ее исправить.
Alex - косяк оператора в том что он не передал мой отчет в принципе никуда -Н И К У Д А - он болтался у спецоператора -у СБСиС - а так понятно? Фонд просто не получил его это говорит и сам оператор... типа мы случайно посмотрели -а у нас то ваш отчет болтаеца... вот так
если бы он в фонд попал -проблем бы не было со штрафами никаких...
Нет ни портала ПФР, ни сайта ПФР. Технология работы напоминает электронную почту. Вы заходите в программу отправляете отчет, он уходит на вашу учетную запись на сервере оператора, затем на учетню запись вашего ПФР. В сам ПФР он попадет только когда его сотрудник зайдет в программу и нажмет кнопку "получить отчеты".Цитата:
Сообщение от Nata31
А они это могут делать довольно таки редко.
Чтобы вы получили протокол нужно, чтобы сотрудник ПФР:
- выгрузил из каждого письма вручную все отчеты в одну из папок на своем компьютере;
- проверил каждый файл CheckXML;
- загрузил в прогрумму ПФР и обработал отчет там;
- сформировал в ней протокол;
- зашел в Сбис, прикрепил к вашему письму протокол и отправил его вам (на моей практике замечено что это мало кто умеет делать и обычно отправляют отдельным письмом).
Плюс к этому, те же сотрудники ПФР что обрабатывают отчетность по ТКС принимают ее и на бумаге. И как мне говорили некоторые сотрудники, иногда им приходится принимать отчетность по ТКС по вечерам, потому что днем на это нет времени из-за того что у них очереди тех, кто приносит отчеты на бумаге. А еще ситуация усугубляется тем, что одни сотрудники прнимают отчетность по ТКС и передают ее другим на обработку.
Процедура приема отчетности по ТКС просто ужасна, в налоговой это все реализовано в разы лучше. Там почти все происходит автоматически и этим занимаются отдельные инспектора.
Из-за всего этого протоколы и приходят через неделю-две. Так что проблема в ПФР, а не операторе.
Возражений нет. Только при чем тут оператор?Цитата:
- не будем разбираться по чьей вине была ошибка внутри отчета да по чей угодно - да хоть я вообще пустой отчет передаю -имею полное право - поставила в получателе такой то ПФ -передайте именно туда - и уже с фондом я буду выяснять что у меня неверно и почему -есть возражения?
Вы пишите ошибка в теле отчета, а ПФР выбран правильно.
Почему отчет-то не дошел? Главное чтобы был правильный получатель, тело письма оператору безразлично.
вот и я думаю -если Фонд был выбран правильно -почему он к ним не попал и чей это косяк? значит имеем шанс выиграть суд.Мы отправили отчет -файлу был присвоен идентификатор дело сделали.
и второе -насколько я в курсе не все операторы используют передачу данных -как электронную почту- контур имеет какую то свою отличную от этого типа передачу по какому то другому протоколу и они всегда это говорят -возможно это и есть их преимущество о котором надо всегда помнить при выборе оператора...
если оператор сам говорит что он никады отчет наш не передал ни в какой фонд -то причем тут фонд?Цитата:
Сообщение от alexstrel
Так и не понял, вы хоть разобрались в той причине почему отчет не дошел?
Да без разницы какая технология, итог один и тот же - практически ручная обработка отчетов и ПФР.
Да какая разница какая там обработка пусть хоть год обрабатывают -главное дело передатчика -передать куда указано- это как простая почта -вы указываее на конверте получателя почта везет поездом или самолетом и ей все равно что внутри конверта ведь так ? так и со спецоператорами- передайте куда сказано - только если фонд получает его к себе на адрес мы можем что то доказать - или я совсем тупая и непонятно объясняю в чем дело ?
Я так и не понял из-за чего отчетность не дошла?
Как-то все странно. Если вы все правильно сделали, то должно было дойти. У меня ни разу такого не было, чтобы все было правильно и не дошло.
у меня тоже ни разу не было, чтоб квитанция о доставке и подтверждение опреатора не поступали ... при любом операторе, и СБиС++ в том числе
протоколы долго идут , но это проблемы ИФНС или фондов
и вот если в течение рабочих суток не пришла квитанция, то нужно сразу звонить оператору
Квинтация из ПФР по регламенту может идти двое рабочих суток. Но все равно оператору позвонить лишний раз не мешает.
А вот касательно отправки в 23-50 - я с вас смеюсь. был случай, когда такой же вот бух отправляла отчеты без десяти двенадцать - и моргнул свет. Комп перегрузился, а тем временем и полночь пробила. То, что отчет был отправлен две минуты первого уже не волнует ни инспектора, ни оператора - сто раз говорили человеку, чтоб не затягивала.
А вы не думали, что у вас на сервере спецоператора имеется регистрация, в которой жестко прописано, какие именно коды и где должны стоять?Цитата:
Сообщение от Nata31
Я правда не знаю, как оно у СБиСа, мы работаем по другой технологии, но скорее всего дело было именно в этом.
Кроме того, вы действительно считаете, что спецоператор отправляет все ваши отчеты вручную?
за уже много лет работы с отчётностью по ТКС, я для себя уяснил одно, что в ПФР отчёты нужно отправлять только в рабочий день и желательно в первой половине дня =)
И при этом молиться, чтобы они отработали оперативно...
У нас город висит с 15-го числа необработанный - не успевают.
Вы же сами пишите, что не верно указали номер ПФ. Какие претензии к оператору. Он не может отправить в др. ПФ, т.к. док-ты о передаче по ТКС подписаны с определенным ПФЦитата:
Сообщение от Nata31
не согласна.Отправленные с 16 июля до сих пор протоколов нет.А то что отправила вчера и сегодня,т.е.сб.вс.протоколы уже пришли.Так и хочется еще раз отправить те,которые с 16 июля зависли.Цитата:
Сообщение от Индрек
Отправьте. Загрузка пенсионного сейчас так велика, что они легко могли ваши отчеты проворонить. По какой системе сдаете?Цитата:
Сообщение от lika25
в одном Управлении ПФР мне сегодня сказали, что они сейчас разбирают только отчёты, поступившие 6-го июля ...
так что ещё ждать и ждать :)
повторно отправлять не сказали
то ли от Управления ПФР это зависит, то ли от оператора ... непонятно =)
Наши разгребают то ли 16-е, то ли 17-е.Цитата:
Сообщение от Индрек
Не зависит это от оператора.... Что оператор сделает, когда до пенсионного достучаться сложнее, чем до луны? Протоколы не мы отправляем.
Повторно имеет смысл отправить если на отчеты, отправленные позднее, протокол есть.
Любимая отговорка спецоператоров. Приемные комплексы в ФНС и фондах производства самих спецоператоров, но если что "это не мы, это налоговая тормозит" :)Цитата:
Сообщение от Спецоператор
ну, из ПФР протоколы только вручную отправляют ... так что здесь действительно не всегда виноват опретор =)
Анонимоид, не пишите ерундну если не знаете, что и как работает.
Программа-то оператора, но она не обрабатывает, а только принимает. Обработка делается практически вручную.
Приемный комплекс в налоговой может быть настроен автоматически. НО! В этом случае, если какой-нибудь особо умный бух по каким-то причинам отправил отчет, опоздав на минуту - мы ничего не можем сделать. Иначе - есть возможность договориться с инспекцией и принять отчет вовремя. Прецеденты бывали, всю жизнь помнить буду абонента, позвонившего на мобильник в начале первого.Цитата:
Сообщение от Анонимоид
Приемный комплекс ПФР-а занимается ТОЛЬКО приемом, и ничем больше. Для проверки отчета его требуется занести еще в целую кучу разнообразнейших программных комплексов. И протоколы оттуда отправляются только вручную и никак больше.
Индрек, Alexstrel, спасибо за поддержку! :)
Добрый день!
Пользуюсь услугами компаний ЗАО "УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЦЕНТР" и ЗАО "КОМИТА" всё устраивает :)
Повторные отправки, только усугубят бардак в ПФ.Цитата:
Сообщение от Индрек
Увеличится кол-во файлов для проверки.
