Неправомерное действие банка!!!!!!
Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка?
Заемщик взял кредит в банке (без поручителей) в размере 60 000. Выплачивал данный кредит, но не погасил полностью. В июне 2009 года заемщик погиб. Банк был Извещен, а именно было предоставлено в центральный офис заявление от родственников о том, что данную задолженность погасить возможности нет (стандартная форма), а так же свидетельство о смерти заемщика. Сотрудники банка приняли документы, указали номер вх.
Через месяц начались звонки и письма с просьбой погасить задолженность (звонки и письма на имя погибшего). Родственники снова съездили в ЦО банка, но там сказали что документы утеряны. Данные документы были сданы снова. Письма до сих пор не прекращаются, отправляются на имя погибшего. сумма задолженности возросла до 100 000 руб. скажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Поручителей у заемщика не было, в собственности то же ничего нет.
Далее данный долг был продан некой коллекторской компании. Мы написали письма с уведомлением о доставке и с приложением всех документов (включая копию полиса, который был выдан при получении кредита, св-во о смерти, копии всех писем от банка на имя погибшего, выписка из домовой книги, финансово-лицевой счет о том что он выписан посмертно и т.д. ) в управление центрального банка РФ, копию в данную коллекторскую компанию, копию в банк выдавший кредит. Уведомление из коллекторской компании и центрабанка пришло (письмо они получили). Но уже месяц как ответа от них нет. Подскажите, как поступить дальше? что от них ждать? и как себя вести в сложившейся ситуации?
подскажите...... очень важно
Цитата:
Сообщение от
sema
Аноним, ну раз не звонят значит угомонились. Вам такой ответ в голову не приходил?
добрый день. пришел ответ из ЦБ РФ..... в кратце суть вот в чем....... заемщик (который погиб) имел просрочку по кредиту 3 месяца (до наступления смерти). Страховая компания в односторонним порядке из-за этого рассторгла с ним договор... соответственно страховой случай произошел после рассторжения договора.... как поступить? что делать? было сказано, что нам необходимо подъехать и подать заявление, а так же предоставить документы (но с одной стороны срок подачи заявления давно прошел, а с другой стороны, мы же в 5-ти дневный срок уведомили Банк выдавший кредит. они ничего нам не сказали про обращение в СК, соответственно мы были уверены, что в банк предоставляем все запрашиваемые документы и банк сам с СК решает все вопросы). И еще сказали предоставить справку о том, что в наследство не вступали...... где взять такую справку? у погибшего вообще ничего не было в собственности, да и не работал он нигде на тот момент.
подскажите что делать?
