Падает, еще как. Только рыпаться куда не понятно: большим банкам мы не нужны, а маленькие сами проблемны, а кризисный пик на лето 2009-го прогнозируют....Цитата:
Сообщение от Юлия
Вид для печати
Падает, еще как. Только рыпаться куда не понятно: большим банкам мы не нужны, а маленькие сами проблемны, а кризисный пик на лето 2009-го прогнозируют....Цитата:
Сообщение от Юлия
Вот и мы ждем спиания наших платежей. Бизнес потихоньку встает. Торгуем остатками со склада, или тем, что еще можно взять за нал... Как потом нал переводить в безнал для бухгалтерии - будем решать позже... :(
Тоже пока ждем, счетов новых не открываем.
кстати, по платежам когда у операциониста спрашивала, был вопрос - писали письма/не писали, отзывали/не отзывали...
Если платежи как сказали "списаны с картотеки", то когда их поставщики увидят? завтра?
УРРРА!!!ПРишли деньги за 13.10, 14.10 и 17.10!!!! Общей суммой - 1 100 000 р. Можно выходить из запоя!!!
Бухгалтерия Cлушает, я не вижу хамства. Я вижу человека, которого достали необоснованными претензиями к операционистам.
Мне вот никогда в жизни бы не пришло в голову в подобной ситуации идти и доставать свою операционистку в банке. Я прекрасно понимаю, что если ей приказано врать, она будет врать клиентам, потому что иначе она лишится работы.
А зная наших бизнесменов, я представляю себе, сколько они наслушались за эти дни.
Дело все в том, что персонал банка, магазина, ресторана, должен иметь точные инструкции по поведению с клиентами, в том числе и с нервными и раздраженными. В наших компаниях нет (в большенстве) культуры обслуживания, нет тренингов, нет разработанных инструкций. Вот и получается, что эти операционистки не подготовлены к нештатным ситуациям. Трудно себе предстваить кассира во Франции, который рассказывает покупателю о своей маленькой зарплате.Цитата:
Сообщение от Бухгалтерия Cлушает
Над.К. я не хочу ставить себя на чужое место, мне чужого не надо, мне мое бы отдали.
Всем добрый день, у меня ни один платеж не дошел.
Добрый день! До сих пор не дошли налоги на 60000 и поставщикам 80 000. все от 15.10.08. Сегодня была у операционистки (деньги заказывали на сегодня по чеку). Сказала, что денег нет и вчера тоже не привозили. Про платежи ничего не знает.
Это не хамство, а крик души. Причем, высказанный не вам в лицо на рабочем месте, а где-то в каком-то контакте.Цитата:
Сообщение от Бухгалтерия Cлушает
И, кстати, ничего хамского в сообщении я не вижу. Только идиоты начинают выяснять отношения с официантами и продавцами, не понимая, что никаких решений они не принимают. Нормальные люди в случае недопонимания с последними идут на контакт с руководством.
слышишь аноним хватит буровить все у него в порядке и т.п.
лучше бы мне на Р/с лавэ кинул
а то как не зайду все буровит и буровит
Слушали многие, но пишет одна. Вы же видели нескольких сотрудников банка. В это тяжелое время они сидели и медитировали, были предельно вежливы. Я все понимаю, но когда ко мне приходит прораб и получает 50т отката на 300т заказа и при этом поливает помоями своего заказчика - противно... Если ты выбираешь работу с людьми, будь добр веди себя подобающе. Такая работа, безусловно, требует стрессоустойчивости. Мы не ждем, что бы нас облизывали, а хотим нормального человеческого отношения к нам, того за которое мы, собственно, платим.Цитата:
Сообщение от Над.К
Добрый день, Надежда.:)Цитата:
Сообщение от Надежда Н
А как операционискам реагировать??? Клиенты всё-таки разные попадаются.... Некоторые вечерами их с работы дожидаются...провожают до метро, одновременно настойчиво распрашивая о прохождении платежей. Угрожают прийти на рабочее место и учинить физическую расправу...Цитата:
Сообщение от Бухгалтерия Cлушает
Я общалась с операционисткой, была лаконична, поскольку официальных сообщений банк не давал, а речь заметьте идёт о ДЕНЬГАХ ФИРМЫ, то вопрос был один: есть новости или нет? И протоколы разговоров с операционистами частично здесь приводились, и я им не хамила, а кому, позвольте осведомится, я должна задавать вопросы об операциях на расчетном счете??? Вы предлагаете мне звонить президенту США, т.к. если обращаться к первопричине, то именно с них начался кризис???:)Цитата:
Сообщение от Над.К
Не знаю, у кого что и куда пришло. У нас как висели все платежи с 16 октября, так и висят неизвестно где. Никто из поставщиков ни копейки не получил!
хватит ныть давайте лучше соберемся и что нибудь замутим
На мой взгляд, недвусмысленное и явное вступление государства в управление нашим проблемным банком резко повышает его устойчивость. И привлекательность для моей скромной консалтинговой фирмы. Это - первый пилотный проект Администрации Путина-Медведева по предупреждению массовых банкротств и он не имеет права провалиться. Пусть временный, но ответственный хозяин. Есть хоть к кому обратиться. А не к анонимному "Г.", который две недели "молчал как рыба об лед". Лефко-банк пока вроде на втором месте? Так что гарантировано внимание к нашим сигналам о беспорядках в банке. Спасибо коллегам за продуктивную заинтересованную деятельность на этом форуме.Цитата:
Сообщение от Аноним
Посмотрю на развитие ситуации и если "больной пойдет на поправку" через пару недель операции по счету возобновлю. Надо будет только обзавестить надежным информатором в АСВ и регулярно мониторить. Может быть, инициативной группе митингующих и сочувствующих обратиться к представителям АСВ за созданием сайта в Интернете, где ежедневно обновлялись бы основные показатели банка, по которым можно судить о положительной динамике? Или общественный наблюдательный комитет юриков и физиков?
Вежливо объясняя то, что сказало руководство, даже если на сотый раз.Цитата:
Сообщение от В_теме
А иначе надо идти работать в цех или еще чем-то заниматься.
Я как клиент никогда не кричу, но считаю, что мои сотрудники обязаны быть вежливыми и сдержанными в любой ситуации. А вот сотрудника, который где бы то ни было писал бы о том, что еще припомнит клиенту уволила бы
Ну так и написано это ведь было не Вам :) Не все ведь такие вежливые как Вы.Цитата:
Я общалось с операционисткой, была лаконична
Кстати, насколько я понимаю, никому из клиентов не хамили, о чем вообще речь?
по расправе над операционистками это ко мне
я люблю расправлятся в жесткой форме :yes:Цитата:
А как операционискам реагировать??? Клиенты всё-таки разные попадаются.... Некоторые вечерами их с работы дожидаются...провожают до метро, одновременно настойчиво распрашивая о прохождении платежей. Угрожают прийти на рабочее место и учинить физическую расправу...
А у вас пришли платежи?Цитата:
Сообщение от Светлана75
Вам лично, добрый день, прямо таки породнились в горе своем :yes:
ура!!! дошли деньги от 15.10, банк получателя "Авангард"
+1, сама проходила через банкротство банка 11 лет назад в качестве операционистки. Мало не показалось! Мы не хамили, а вот клиенты... просили сходить домой за деньгами и им выдать, в прямом смысле слова. А мы сами работали до 1-2 ночи без зарплаты, потому что на нее тоже денег не было.Цитата:
Сообщение от Над.К
Правда с тех пор на работу в банк - ни ногой :D , только в качестве клиента.
И не говорите:). Нет у нас пока ничего не дошло. Есть информация от поставщиков, что платежи от вефка начали проходить.Цитата:
Сообщение от Надежда Н
200000 от13.10 прошли ,а 1300000 пока нет
Здсь-то вы как раз и правы. Если работа не удовлетворяет, то зачем переступать через себя?Цитата:
Сообщение от Рубикола
Мне очень нравилась работа в банке до банкротстваЦитата:
Сообщение от Светлана75
Светлана75, Вы предлагаете увольнятся им в период кризиса? Когда банковских работников и так везде сокращают? Ну-ну...
Предположим я мнительная, и воспринимаю гадости, написанные за спиной на свой счет:) Вам наверное тоже не понравилось если бы Вы вдруг узнали, что мы тут вступив в приватную переписку пишем "какой модератор негодяй, душитель свобод, и вообще он злой нехороший человек, не способный войти в положение людей, потерявших деньги, и поддерживаюший вражеских агентов, и вообще Павлик Морозов:) (шучу я, ничего личного) Ладно проехали...Цитата:
Сообщение от Над.К
У меня ощущение, что мы где то в хвосте. У кого то на лимон уже дошло, а у нас даже счет на 9 тыс не оплаченЦитата:
Сообщение от Светлана75
Вчера предлогал местным Манагерам почти то же самое (открытое письмо) сказали что я Иуда и правокатор!Цитата:
Сообщение от Bionicle12
В центральном районе по информации от опреатора по тел на карте, 3 банкомта заряжены: ул. Херсонвкая, 3 Советская и Захарьевская. Дошли до 3 Советской. очередь на улице заканчивается. Но ничего, довольно быстро рассосалась, и мы получили свои кровные! УРА!!!
Мне тоже очень нравится моя работа, кроме последних дней. Но я понимаю, что трудности временны:) надо немножко потерпеть.Цитата:
Сообщение от Рубикола
По поводу операционисток и операционистов: мы с нашими из отделения так сдружились за эти 2,5 недели! Они нам прямо домой звонят и рассказывают, как дела с нашими платежами. Такие зайки! Я им тоже очень сочувствую... они в такой же беде, как и мы :yes:
Зачем же так. Мне так же жалко их всех, как и вам. Например я два дня пыталась всех убедить, что митинг только дополнительно всех нервирует и ничего не принесет. От вас такой защиты я не видела. Да, несколько сообщений о ходе митинга вы потёрли, но не больше. Сейчас все замечательно - вы встали на их защиту грудью, но это просто слова. Кризис сам отсеет нестрессоустойчивых особ. Работы везде много.Цитата:
Сообщение от Над.К
"Начало цитаты.
Многоуважаемые клиенты банка!!!! Если Вас все так не устраивает закрывайте счета и идите в другие банки, Вас никто не держит. На наш век клиентов хватит.
Я как операционист в этой структуре каждый день слышу вопли в телефонной трубке. Вы считаете нужным высказать все нам, людям которые работают с Вами непосредственно. Но вот почему-то вы не можете понять того что платежи с корсчета банка отправляем не мы, и не держим ваши деньги у себя по карманам. ТАК КАКОГО ХРЕНА МЫ ВАС ДОЛЖНЫ ВЫСЛУШИВАТЬ, только потому что мы с Вами общаемся.!!!! Обращайтесь в головной офис, пишите письма руководству. По поводу вранья: так как мы работаем в этой структуре мы выполняем указания руководства, и "врать" мы все рано будем до того момента как это будет нужно. Есть одно золотое правило, если Вы к нам по человечески, то и мы также. Запомните "земля круглая". Мы очень часто идем на встречу клиентам, разные бывают ситуации, так вот кризис кончится а отношения восстанавливаются очень сложно!!!!"""Конец цитаты"
Вы знаете, читаю эту ветку с момента ее создания и понимаю, что "операционистка" права...
Являясь хозяином организации могу сказать следующее, что нужно направлять свое недовольство в нужном направлении!
Если не можете оказать влияние на ситуацию, РАССЛАБЬТЕСЬ и наблюдайте.
Зависло денег около 4 млн.
Потеря этих денег привела бы к катастрофе!!!!!
Деньги пока не дошли до адресата... Ждемс... Наблюдаем....
Надежда, доброго вам утра. Вот и у нас ни один платеж не прошел, как ни пытаются нас подбодрить сидящие здесь анонимы. А у неанонимов проходят платежи?Цитата:
Сообщение от Надежда Н
Больших платежей никто из наших поставщиков не получил. Так что пока неясно каким принципом руководствуется правление при отправке платежей. Но есть реальная дата - 1 ноября. Будем сидеть ждать. Осталось-то всего два дня.Цитата:
Сообщение от Надежда Н
Кстати. Вспомнил. Ранее обсуждалось, что кто-то был счастлив за то, что отдал 30-50% за вытаскивание своих денежек...
"Аккурат к приезду на пресс-конференцию в Санкт-Петербург высокопоставленных представителей ЦБ и АСВ клиенты ВЕФК собрались на несанкционированный митинг у офиса банка на Васильевском острове. Несколько десятков человек, в основном представители компаний, чьи платежи зависли в банке, требовали встречи с руководством ВЕФК и объяснений по поводу того, что будет с их деньгами. Вместо этого собравшимся раздали пресс-релиз ЦБ, из которого стало понятно, что продолжать митинг смысла не имеет, поскольку прежнее руководство банка лишилось полномочий. " Ъ
и как вы думаете митинг не был проплаченным?
А как счастливы те, кто получил эти 30-50% за просто так :)Цитата:
Сообщение от Не работник банка
