Возврат средств Заказчику (документы)

[Sagris]

Такая ситуация. Исполнитель оказывает Заказчику некие услуги. Далее Заказчик необоснованно не принимает работу, отказывается подписывать акт сдачи-приемки и требует возврата аванса.

Каким образом документально оформить такую ситуацию (не хотелось бы банально возвращать деньги пока нет оснований для этого и есть желание напрячь Заказчика написанием официальной бумаги)?

Помогите советом!

[Алексей-1]

в договоре то что по этому поводу написано? Давать советы без текста договора как показывает практика заниятие неблагодарное.

[Sagris]

К сожалению, в договоре ничего не написано про возврат денежных средств ...

[РВМ]

пусть претензию пишет о некачественно оказанных услугах

[Sagris]

пусть претензию пишет о некачественно оказанных услугах

Вот можно поподробнее о формате претензии и правилах оформления? Где можно почитать?

[Алексей-1]

К сожалению, в договоре ничего не написано про возврат денежных средств ...

да при чем тут возврат. нужен порядок приемки услуг. и решение споров.

[Sagris]

Алексей-1, да я понял. Есть описание порядка приемки услуг в договоре, но не в этом дело. Мы хотим потребовать от Заказчика официальный документ, где он написал бы свои претензии и требования. Как называется такой документ я не знаю. Поэтому и спрашиваю совета - что требовать с него?

[Алексей-1]

это может быть любая бумажка где он все это опишет, если захочет денег назад. А так, напомните про 452 ГК и что без бумажки ничего ему не вернете.

[Микс]

Г-м, а можно еще ст.782 ГК посмотреть: "Заказчик праве отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов"

[Алексей-1]

Г-м, а можно еще ст.782 ГК посмотреть: "Заказчик праве отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов"

это немного не то. тут уже услуга отказана, но товарищ не хочет принимать результат.