 |
Продаем товар по всей стране. Груз отправляем за свой счет через транспортные компании. Накладные с печатями покупателей ждем по году. Получается, что они нужны толко бухгалтерии. Нужен какой-то документ, регламентирующий работу, помогите, если есть готовые .
e-mail - bmg2003@bk.ru. Заранее благодарна
Может в договор пунк добавить с санкциями за несвоеверенный возврат документов + образец правильного заполнения. Штрафы могут быть и символическими, но вы поймете кто из покупателей "злостный невозвратчик", с ними можно уже общаться в воспитательных целях.
Еще можно транспортную компанию обязать при передате товара требовать сразу нужные доки и опять же уже транспортную штрафовать за несвоевременный возврать.
Сроки можно установить в месяц к примеру. Год - это ну совсем много.
В любом случае у вас должны появиться формальные основания предъявлять свое "фи" (конечно очень вежливое) партнерам.
1) Простой способ: Берите отчет от транспортных компаний - прикладывайте к копиям ТОРГ-12, например. Такой отчет удостоверяет факт доставки и передачи товара.Сообщение от Морина марина
2) Сложный способ: не отгружайте покупателям следующий товар, пока не придут документы за предыдущий - шутка
3) Злой способ: пропишите в договоре с менеджерами, что сделка закрыта когда в бухгалтерию поступили возвратные накладные от покупателя.
По опыту - возвращается около 30% в течение 2 мес., после введения злого способа и еженедельного контроля - 50-60% в течение 3-4 мес.
20-30% не возвращаются никогда.
Хочешь правильный ответ? - Задай правильный вопрос!
Мучаюсь третий день, инструкции пытаюсь писать
опыта не хватает
Хорошая инструкция занимает не более 1 страницы формата А4 шрифтом 14.
Хочешь правильный ответ? - Задай правильный вопрос!
Спасибо за поддержку, бессонными ночами станицу написасала.
в нашей Фиоме такая же проблема
Марина, не поделитесь инструкцией?ПОЖАЛУЙСТА
a-sprin@mail.ru
1. Просите пропечатанную копию по факсу.
2. К накладным прилепите постик с текстом "Подписанные и пропечанные документы просьба отправлять по адресу..."
3. Если есть желание и возможность в пакет документов вкладывайте конверт с уже заполненным обратным адресом.
4. Обязательно прописать возврат документов в договоре.
Самый простой способ ускорения возврата документов:
В систему премирования менеджера продаж включить пункт:
Возврат документов от покупателя.
Мы и отправляем и получаем товары. Можно поступать так:
ваш покупатель оформляет и шлет вам доверенность на получение у вас товара такой-то транспортной конторой, в ваших документах подписывается представитель этой ТК, подкалываете доверенность и усе.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
