как бороться с юристами банка?

[kukushka]

По договору аренды 15.06. была оплачена стоимость за месяц (вовремя). Банк принял платёж, с отметкой на платёжке. Затем аннулировал/ или отозвал/ несколько платёжек, в том числе и этот, и не предупредил клиента. По какой причине, пока не знаем.
Арендодатель начислил пени за просрочку, 2000 р.
Что делать в этой ситуации? Лучше оплатить пени (пока не оплатили)?
Как бодаться с банком? Возместит ли кто оплаченные Арендатором пени?

[martm]

По договору аренды 15.06. была оплачена стоимость за месяц (вовремя). Банк принял платёж, с отметкой на платёжке. Затем аннулировал/ или отозвал/ несколько платёжек, в том числе и этот, и не предупредил клиента. По какой причине, пока не знаем.
Арендодатель начислил пени за просрочку, 2000 р.
Что делать в этой ситуации? Лучше оплатить пени (пока не оплатили)?
Как бодаться с банком? Возместит ли кто оплаченные Арендатором пени?

Откройте р/с в другом банке, подайте иск в суд о возмещении ущерба банком.

[Linsy]

kukushka
Затем аннулировал/ или отозвал/ несколько платёжек
Банк не может отзывать платежи, банк-контрагент никогда на такое не пойдет, платеж может отозвать только сам клиент. У вас эти платежи прошли по банковской выписке? Банк-контрагент может сделать возврат только из-за ошибки в реквизитах, которые он обнаружил. Узнайте сначала причину, ведь это быстро и несложно.

Вопрос - а при чем тут юристы банка?

[Молний]

Из такого банка нужно бежать на четырех ногах!!!
Бороться бесполезно, они скажут что операционист вам звонил и известил об отзыве платежа!
А на будующее установите хотя бы интернет-банк.Там сразу будет видно проведен платеж или нет.Вот тут уже ошибки не будет т.к. базы у вас с банком будут общие.Да и если чего случись, у вас доказательства на руках всегда будут!

[Linsy]

Из такого банка нужно бежать на четырех ногах!!!
Бороться бесполезно, они скажут что операционист вам звонил и известил об отзыве платежа!

Ситуация абсолютно неясна, чтобы делать такие выводы. Если банк не соблюдает НПА и его репутация такого уровня - это известно клиентам и без форума.

[kukushka]

Юристы банка, а не операционист утверждают, что звонили, но не могли связаться.
История действительно странная. Выписки были. Только вот их тоже аннулировали.
А банк - МДМ

[kukushka]

ну а пени то платить по любому?

[martm]

ну а пени то платить по любому?

Читайте договор аренды. Что там написано?

[BorisG]

История действительно странная. Выписки были. Только вот их тоже аннулировали.

Странного нет ничего, особенно в правовом форуме.
А вот информации для каких - либо выводов, увы, Вы не привели совсем.
И явно не договариваете.
Я так понимаю, платеж внутри банка. Т.е. и получатель платежа имеет счет в этом же банке. Так? Это раз.
И два. Даже для задержки платежа, не то, что для его отзыва, должны быть основания. Банк их должен был озвучить. И что-то слабо верится, что это не так.

[sema]

А вот информации для каких - либо выводов, увы, Вы не привели совсем.
И явно не договариваете.
Я так понимаю, платеж внутри банка. Т.е. и получатель платежа имеет счет в этом же банке. Так? Это раз.
И два. Даже для задержки платежа, не то, что для его отзыва, должны быть основания. Банк их должен был озвучить. И что-то слабо верится, что это не так.

полностью поддерживаю. кроме пустых эмоций вы не дали никакой информации.

[kukushka]

Странного нет ничего, особенно в правовом форуме.
А вот информации для каких - либо выводов, увы, Вы не привели совсем.
И явно не договариваете.
Я так понимаю, платеж внутри банка. Т.е. и получатель платежа имеет счет в этом же банке. Так? Это раз.
И два. Даже для задержки платежа, не то, что для его отзыва, должны быть основания. Банк их должен был озвучить. И что-то слабо верится, что это не так.

К сожалению, подробности выясняются только сейчас. Банк отозвал платёж на том основании, что бухгалтер перепутал даты. Курьера за выпиской она тоже не отправила. Выписки провалялись у операциониста. Поясните, банк прав, что не сообщил об ошибке?

[jul-2000]

Банк отозвал платёж на том основании, что бухгалтер перепутал даты.

Что значит перепутал даты? На сколько?
1. Прочитайте свой договор РКО с банком.
2. Письменно запросите банк о причинах произошедшего.
Наверное, только после этого ситуация станет яснее и можно будет о чем-то говорить.
Допвопросы:
Выписка банка, согласно которой уплаченная сумма списана с вашего счета у вас есть?
Ремарки:
1.

Банк принял платёж, с отметкой на платёжке.

обычно банк ставит отметку, что платежка принята от клиента. Это вовсе не означает, что платеж проведен (либо обязательно будет проведен).
2. Обычно банк не обязуется сообщать ни о каких ошибках, не позволяющих провести платежку клиента. Чаще всего - это вопрос налаживания фактически личных отношений с операционисткой. После этого - опять же в ваших интересах на следующий же день (или как можно быстрее) взять в банке выписку. По ней сразу же и увидите, "ушли" деньги или нет. А платежку с ошибками вам вернут обратно.
3. Насчет даты платедки - ПП действительны 10 дней с момента выписки. Насколько вы ошиблись - Вам виднее.
ИМХО:
Если это была ошибка банка - пеню регрессом можете перевыставить банку (скорее всего, через суд)
Если ошибка в представленной вами платежке - это уже ваши личные проблемы и пенюшки за свой счет. Практическо в любом банковском договоре условие, что платежки представляются в банк правильно оформленные.