на что имеет право общественная организация защиты прав потребителей?

[stepa*]

Уважаемые клерки, помогите, если кто сталкивался!! Ситуация такова. У нас магазинчик торгует эксклюзивной мебелью, люстрами, декоративной посудой и безделушками. Вдруг просто с улицы вваливаются две тетки и представляются работниками общественной организации Центр защиты прав потребителей и предпринимателей "Альтернатива" и начинает требовать сертификаты на мебель и люстры и маркировку на каждую продающуюся вещь (какую-такую маркировку?). Причем, жалоб от наших покупателей к ним никаких не поступало! У них видите ли просто плановая проверка. (И кто писал тот план?) Когда требуемых документов они не нашли, то настоятельно рекомендовали нам проплатить услуги их юриста в размере 10 тысяч (сначала налом, а когда им в том отказали, то хотя бы по безналу согласились), а иначе грозились всяческими бедами. Кто знает, что это проверка такая? И надо ли им платить? или можно послать подальше и забыть?

[Аноним]

Отношения регулируются ФЗ "О защите прав потребителей" . И еще общественная организация с Вас врядли может требовать уплаты штрафов! То есть практически уверена, что нет. Времени нет читать подробно! Уж почитайте сами!!!
Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей

Указом Президента РФ от 9 марта 2004 г. N 314 образована Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которой переданы функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей упраздняемого Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства

См. схему "Государственная и общественная защита прав потребителей"

Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ статья 40 настоящего Закона изложена в новой редакции
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 40. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей
1. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (далее - государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей), осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
2. Государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривают:
проведение мероприятий, связанных с контролем, - проверка соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам);
выдачу в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предписаний изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) о прекращении нарушений прав потребителей, о необходимости соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
в установленном законодательством Российской Федерации порядке принятие мер по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям (в том числе с истекшим сроком годности), и товаров, на которые должен быть установлен, но не установлен срок годности, по отзыву с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей товаров (работ, услуг), которые не соответствуют обязательным требованиям, и информированию об этом потребителей;
направление в орган, осуществляющий лицензирование соответствующего вида деятельности (лицензирующий орган), материалов о нарушении прав потребителей для рассмотрения вопросов о приостановлении действия или об аннулировании соответствующей лицензии в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
направление в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей;
обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей.
3. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), могут быть привлечены судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
4. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей, дает разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также утверждает положение о порядке рассмотрения уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами) дел о нарушении законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

См. комментарии к статье 40 настоящего Закона

Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ статья 41 настоящего Закона изложена в новой редакции
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам)
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) по требованию уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальных органов), а также иных федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих функции по государственному контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), их должностных лиц обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в письменной и (или) устной форме и иную информацию, необходимую для осуществления указанными федеральными органами исполнительной власти и их должностными лицами полномочий, установленных настоящим Законом.

См. комментарии к статье 41 настоящего Закона

Статья 42. Утратила силу.
См. текст статьи 42

Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ настоящий Закон дополнен статьей 42.1

Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Высший исполнительный орган государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры.

См. комментарии к статье 41.2 настоящего Закона


Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ статья 43 настоящего Закона изложена в новой редакции
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

См. комментарии к статье 43 настоящего Закона

Федеральным законом от 22 августа 2004 г. N 122-ФЗ статья 44 настоящего Закона изложена в новой редакции, вступающей в силу с 1 января 2005*г.
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

См. Методические рекомендации для органов местного самоуправления по организации защиты прав потребителей (разработанные МАП РФ)

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

См. комментарии к статье 44 настоящего Закона

Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ статья 45 настоящего Закона изложена в новой редакции
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
1. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;

О полномочиях общественных объединений потребителей см. также письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 29 июня 2005*г.*N*0100/4938-05-32

распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;
вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;
вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

См. комментарии к статье 45 настоящего Закона

Федеральным законом 21 декабря 2004*г.*N*171-ФЗ статья 46 настоящего Закона изложена в новой редакции
См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

См. комментарии к статье 46 настоящего Закона

Москва, Дом Советов
7 февраля 1992 года N 2300-I

[Joseph Kneht]

stepa*, а почему Вы у них документы не спросили?

Платить точно не надо. Единственное, что может самостоятельно сделать общественная организация по защите прав потребителей - это подать на вас в суд в случае нарушения вами прав потребителей.

[stepa*]

[QUOTE=Joseph Kneht;51214959]stepa*, а почему Вы у них документы не спросили?

К сожалению, меня на месте не было, а директор у нас девушка впечатлительная. Эти тетки какими-то вроде документами перед ней размахивали, она и поверила. И очень боится, что если не заплатить, то они на нас еще кого-нибудь нашлют, типа налоговой и т.д. и т.п.

[Joseph Kneht]

И очень боится, что если не заплатить, то они на нас еще кого-нибудь нашлют, типа налоговой и т.д. и т.п.

с таким же успехом к вам может явиться любой человек и пообещать нажаловаться в налоговую, Роспотребнадзор, Госпожнадзор и другие гос. органы, требуя выплатить ему деньги.
Так что посылайте этих общественниц подальше. А лучше ещё и в ответ пригрозите, что нашлёте на них прокуратуру и ОБЭП.

[Екатерина Медюк]

Так что посылайте этих общественниц подальше. А лучше ещё и в ответ пригрозите, что нашлёте на них прокуратуру и ОБЭП.

да да слышала что это новый способ мошенничества , многие попадаются

и еще исходя из моей практики
плановая проверка и служба по защите прав потребителей две вещи несовместимые

да и по поподу маркировки,
речь идет о мебели почитайте Правила продажи
на мебели должна стоять маркировка по маркировке проверяют сертификат
я сейчас иду в суд как раз по поводу мягкой мебели и отсутстуие маркировки будет одним из аргументов

[stepa*]

Большое всем СПАСИБО!!! Будем действовать, то есть не действовать - не платить!

[Аноним]

И чем закончилась история. Безумно интересно! Мне пообещали чуть ли не гореть в аду

[Татьяна ан]

К нам это Алтернатива 2 раза приходила за год.
Первый раз мы ее послали, пришло письмо мол в суд на нас подали.
потом и Обэб пришел ( думаю не без их ведомости), все равно пришлось давать чего хотят
Да вот и еще раз недавно приходили, мол, узнать исправили ли мы ошибки. И опять с этой маркировкой пристали. Это что.. нужно на каждый тавар выризать знак Ростеста и номар сертификата писать?

[Аноним]

Да вот и еще раз недавно приходили, мол, узнать исправили ли мы ошибки. И опять с этой маркировкой пристали. Это что.. нужно на каждый тавар выризать знак Ростеста и номар сертификата писать?

конечно, а вы как думали? есть Правила продажи отдельных видов товаров, там подробно описано, что должно быть на маркировке.

[Аноним]

У меня такая же ситуация, говорят, что подают в суд, Предъявляют претензию как к розничному магазину, а у меня оптовая фирма. Я говорю, что все сопроводительные документы клиент получает в пекете документов при совершении сделки, а они ничего слышать не хотят. Самое сложное не могу понять имеют ли они право требовать план производственного контроля. И должен либыть у меня уголок потребителя, со всеми остальными докумнтами к меня проблем нет.

[Storn]

если вы не осуществляете продажу физическим лицам, то речи ни о коком уголке идти не может
что за зверь "План производственного контроля"? ....наследство от СССР?

[Аноним]

Как выяснилось Онищенко издал приказ о плане производственного контроля и он сейчас обязателен. Но не прописано, что для офиса обязательно. В основном это производства, ЛПУ, общепит и т.п.

[Storn]

а можно подробнее о плане Г.Г. Онищенко?

[Аноним]

Постановление от 10.07.2001 года, сроком на 12 лет. В принципе если набрать план производственного контроля в поисковике, то все выскакивает. Рекомендую посмотреть

[Аноним]

У меня такая же ситуация, говорят, что подают в суд, Предъявляют претензию как к розничному магазину, а у меня оптовая фирма. Я говорю, что все сопроводительные документы клиент получает в пекете документов при совершении сделки, а они ничего слышать не хотят. Самое сложное не могу понять имеют ли они право требовать план производственного контроля. И должен либыть у меня уголок потребителя, со всеми остальными докумнтами к меня проблем нет.

если вы оптовик, то не должно быть у вас уголка потребителя. А ППК они требовать не вправе, по этому поводу полномочия у Роспотребнадзора.
Нужен ли вам ППК (только не план, а программа производственного контроля) - надо смотреть СанПины соответствующие

[Аноним]

Спасибо за корректировку. Сегодня ездила к ним на разговор. Поговорили мило, а вечером перезванивают и говорят, что их управляющий запустил дело в производство и они готовы пообщаться со мной, но при условии, что я возмещу их ущерб в отношении ко мне в размере 30000 рублей, который они заплатили в суд. Но номерисковогодела не сообщают. Якобы юрист, который занимается моим делом отсутсвует (вместе с бухгалтером). Вот и не знаю что делать???

[Над.К]

Они занимаются явным вымогательством. Вы в МВД не хотите заявить?
Собственно, скорее всего они никакая и не общественная организация, а обычные мошенники, разводящие на деньг владельцев магазинов

[efreytor]

ЗПП распространяется только на правоотношения с покупателями(товаров услуг) физическими лицами...и более не на КОГО!

Вот и не знаю что делать???

позвонить в ОБЭП и чем быстрей тем лучше потому как это мошенничество и вымогательство

[Аноним]

Да в том-то и дело, я их пробивала. Эта организация действительно существует и даже какие-то иски подает в суд. Завтра будет мой юрист звонить и если все же это развод, то буду в соотвествующие организации писть. Весь разговор с ними сегодня на диктофон записывала. Завтра отдам специалистам. А вообще боюсь. Это ведь мой бизнес и в него много вложила. А тут какие-то уроды (извеняюсь за грубость) палки в колеса вставляют.

[efreytor]

Еще раз..Общественные организации защиты прав потребителей руководствуются законом о защите прав потребителей..на Вас он не распространяется потому как вы не работаете с потребителями...
вы их могли даже на порог не пускать...

что я возмещу их ущерб в отношении ко мне в размере 30000 рублей, который они заплатили в суд.

Какой ущерб? Что за бред? какой суд? вы об чем? Вам уже двое советуют обратиться в органы...я бы уже позвонил куда следует.

[Аноним]

Спасибо за совет. Завтра напишу чем закончилось наше общение.

Прикол в том-то и заключается, что я им тоже говорю, что я оптовик, а они меня и слушать не хотят. Типа оптовики тоже потребители

[Над.К]

Аноним, вас откровенно разводят. Организация такая конечно есть, только люди к вам пришедшие явно не имеют к ней никакого отношения.

[efreytor]

Типа оптовики тоже потребители

Потребители-это покупатели,физические лица,приобретающие товар по договорам розничной купли продажи для личных,домашних целей,и уж это точно не продавцы.

Прикол в том-то и заключается, что я им тоже говорю,

вы им завтра скажите что если от них поступит в ваш адрес хоть один звонок то вы обратитесь в ОБЭП и поверьте они забудут как вас зовут и где вы находитесь.

[Аноним]

Да в том-то и дело, я их пробивала. Эта организация действительно существует и даже какие-то иски подает в суд. Завтра будет мой юрист звонить и если все же это развод, то буду в соотвествующие организации писть. Весь разговор с ними сегодня на диктофон записывала. Завтра отдам специалистам. А вообще боюсь. Это ведь мой бизнес и в него много вложила. А тут какие-то уроды (извеняюсь за грубость) палки в колеса вставляют.

то, что организация существует и чего-то куда-то подает, еще не означает, что эти люди имеют к ней отношение, и что даже эта организация что-то реально получает.
30000 ущерба, который они заплатили в суд - это бред, явный обман, вымогательство чистой воды.
Никакая общественная организация не платит деньги в суд за подачу иска. При подаче иска платится госпошлина, но не в суд, а в казначейство. И при сумме госпошлины 30000 руб. сумма иска должна быть очень и очень большой, чего в вашем случае не может быть. А иски по защите прав потребителей вообще от госпошлины освобождены.

[Аноним]

После звонка моего юриста сегодня было сказано, что управляющего нет на месте, с юристом, который якобы ведет мое дело связи тоже нет. А 30000 это не взнос в уплату пошлин, а оплата работы их юриста (которого нет на месте). Я так понимаю, что нармально люди живут беря всех на испуг. Но главное я столько время на них трачу. Которое хочу заметить очень дорого стоит. Надеюсь завтра закрыть с ними тему

[Аноним]

После звонка моего юриста сегодня было сказано, что управляющего нет на месте, с юристом, который якобы ведет мое дело связи тоже нет. А 30000 это не взнос в уплату пошлин, а оплата работы их юриста (которого нет на месте). Я так понимаю, что нармально люди живут беря всех на испуг. Но главное я столько время на них трачу. Которое хочу заметить очень дорого стоит. Надеюсь завтра закрыть с ними тему

а с какой радости вы должны платить что-то их юристу?
да зачем вы вообще тратите на них время? звоните, ходите куда-то? Вам же сразу сказали - посылайте их лесом.

[Аноним]

а с какой радости вы должны платить что-то их юристу?
да зачем вы вообще тратите на них время? звоните, ходите куда-то? Вам же сразу сказали - посылайте их лесом.

ПОСЫЛАЙТЕ ЛЕСОМ, НО ПРИ ЭТОМ ЧИТАЙТЕ СТ. 45, 46 ЗАКОНА РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА "О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛ ПО ЗАЩИТ ЕПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" № 7, ГДЕ ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИСКИ И ТИРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВСЕХ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ.

[ecov]

Уважаемые клерки, помогите, если кто сталкивался!! Ситуация такова. У нас магазинчик торгует эксклюзивной мебелью, люстрами, декоративной посудой и безделушками. Вдруг просто с улицы вваливаются две тетки и представляются работниками общественной организации Центр защиты прав потребителей и предпринимателей "Альтернатива" и начинает требовать сертификаты на мебель и люстры и маркировку на каждую продающуюся вещь (какую-такую маркировку?). Причем, жалоб от наших покупателей к ним никаких не поступало! У них видите ли просто плановая проверка. (И кто писал тот план?) Когда требуемых документов они не нашли, то настоятельно рекомендовали нам проплатить услуги их юриста в размере 10 тысяч (сначала налом, а когда им в том отказали, то хотя бы по безналу согласились), а иначе грозились всяческими бедами. Кто знает, что это проверка такая? И надо ли им платить? или можно послать подальше и забыть?

Перечень проверяющий органов регламментируется 294 ФЗ, там же описывается порядок проведения проверок - всех остальных можно посылать (только вежливо и не касается милиции, прокуратуры , ФНС и тому подобных)

[ПаниКенгуриха]

ПОСЫЛАЙТЕ ЛЕСОМ, НО ПРИ ЭТОМ ЧИТАЙТЕ СТ. 45, 46 ЗАКОНА РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА "О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛ ПО ЗАЩИТ ЕПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" № 7, ГДЕ ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИСКИ И ТИРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВСЕХ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ.

к оптовому продавцу?! я вас умоляю, пусть предъявляют и требуют вот в суде-то поприкалываются
самое главное, что эти ребята прекрасно все это знают, что их требования - липа и вымогательством чистоы воды, поэтому при проявленни твердости исчезнут с горизонта