Банк отказывается выдавать выписки....

[Марина74]

Банк ВТБ Северо-Запад отказал нам в выдаче выписок и прилагающихся к ним платежных документов со штампом банка за январь. "У вас есть банк клиент, вот и распечатывайте все оттуда, если вам надо" - таков был ответ главбуха банка. Так же, было сказано, что ни один банк не выдает выписок (!?). У меня открыты счета еще в 6-ти банках и везде выписку с документами выдают на следующий день.
В нашем договоре с банком, есть пункт, по которому банк обязан выдавать нам выписки. Я направила им письмо, с требованием выдать выписки, но его отказались принять. В итоге, получается, что при проверке я смогу предоставить налоговой только распечатки из банк-клиента....
Я в шоке! Что это за нововведения? И как с ними бороться?

[Kadri]

Я бы на вашем месте направила заказное письмо с уведомлением или поменяла банк

[Марина74]

Я сейчас готовлю письмо к отправке по почте, но не думаю что будет положительный результат... Счет в этом банке открыт по требованию иностранных учредителей, так что пока придется с ними работать

[Kadri]

А до руководителя данного отдела не пробывали дозвониться??

[Над.К]

В нашем договоре с банком, есть пункт, по которому банк обязан выдавать нам выписки.

Если в договоре прописана обязанность выдавать выписки, значит выдавать обязан. Вот если бы этого пункта не было...
Марина74, какой филиал?

[Марина74]

Руководитель отдела подчиняется главбуху. Главбух послала на три буквы.... Поэтому, я сейчас ищу законодательное обоснование своих требований, чтобы изложить их письменно.

[Аноним]

Если в договоре прописана обязанность выдавать выписки, значит выдавать обязан. Вот если бы этого пункта не было...
Марина74, какой филиал?

Удельный филиал

[Над.К]

Марина74, ни в одном законе не прописана обязанность банка выдавать выписки. Но это прописано у Вас в договоре, поэтому банк и обязан их выдавать, иначе это нарушение условий договора.

[Svet.a]

Сейчас позвонила в свой филиал ВТБ СЗ - ничего не изменилось, как давали живые выписки и п/п так все и есть. Звоните управляющему.

[Марина74]

Марина74, ни в одном законе не прописана обязанность банка выдавать выписки. Но это прописано у Вас в договоре, поэтому банк и обязан их выдавать, иначе это нарушение условий договора.

Согласна.... а выписки, которые мы видим в банк-клиенте, могут считаться ВЫДАННЫМИ нам?
Я думаю, что в суде банк настаивал бы именно на этом.
Но мне кажется, что при решении этот вопроса следует исходить из того, что законом нам пока что не предоставлено право предоставлять документы на проверку налоговым органам в электронном виде

[Солнышко]

у нас в Екатеринбурге ВТБ СЗ тоже выписки не распечатывают. Уже давно.
Распечатываем сами. Платежки по налогам привозим периодически в банк и просим проштаповать

[Марина74]

у нас в Екатеринбурге ВТБ СЗ тоже выписки не распечатывают. Уже давно.
Распечатываем сами. Платежки по налогам привозим периодически в банк и просим проштаповать

Здорово! И это при том, что движение средств и остатки по банк клиенту не всегда соответствует действительности. Банк зачастую "забывает" показать в электронной выписке зачисление денежных средств на наш счет, или списание по мемориальном ордерам... и расхождения как раз и видны, когда получаешь "живую" выписку из банка

[sema]

Согласна.... а выписки, которые мы видим в банк-клиенте, могут считаться ВЫДАННЫМИ нам?

а кому ж они еще они выданы? распечатывайте и вперед. мне на той неделе клиентка мозг вынесла подавай ей выписки с печатью банка. из банк клиента ей не нравятся. А вот вам ане выписки с печатью. а за повторную распкчтку платежек - комиссию.

[Над.К]

sema (жа-а-алобно так) за что ж ты нас так? Я вот тоже страсть как платежки со штампиком люблю, штампики на любом документе душу бухгалтеру греют
А вот зачем народу выписка с печатью банка?

[Марина74]

а кому ж они еще они выданы? распечатывайте и вперед. мне на той неделе клиентка мозг вынесла подавай ей выписки с печатью банка. из банк клиента ей не нравятся. А вот вам ане выписки с печатью. а за повторную распкчтку платежек - комиссию.

Я еще раз, для Вас повторяю, информация в выписках из нашего банк-клиента не всегда соответствует действительности. Это называется оперативной работой? Если я не могу точно знать что творится на моем счете? Зачем тогда вообще нужен банк-клиент? чтобы облегчить работу бедного операциониста, от которого кроме хамства ничего толкового и не услышишь.

[sema]

А вот зачем народу выписка с печатью банка?

что бы подтвержить что выписка дана именно им и налоговая ничего не сказала))

Я еще раз, для Вас повторяю, информация в выписках из нашего банк-клиента не всегда соответствует действительности. Это называется оперативной работой?

распечатывай на утро. или на вечер.

[Над.К]

Марина74, если честно, посещая два филиала этого банка много лет, я НИКОГДА не слышала хамства ни от одного работника Если хамят, жалуйтесь управляющему.

[Шмымзик]

Марина74, вопросик маленький... а требуя от банка проведенные им платежки с живым штампом - Вам не пришло в голову заодно привезти в банк первые экземпляры платежек со своей живой печатью и подписями? Я бы на месте банка их непременно затребовала.... в рамках того же договора, на который вы так опираетесь.

И еще - кроме договора на банк. счет - вы изучили договор на систему банк-клиент?

[Аноним]

sema (жа-а-алобно так) за что ж ты нас так? Я вот тоже страсть как платежки со штампиком люблю, штампики на любом документе душу бухгалтеру греют
А вот зачем народу выписка с печатью банка?

Печать на выписке это конечно лишнее, но в соответствии с Налоговым Кодексом, для подтверждения права использовать ставку 0% по НДС необходимо предоставить выписку. А в постановлениях ВАС сказано, что выписка - выдается банком, для подтверждения операций по счету налогоплательщика.
А платежка без штампа - это вообще не документ.

[Аноним]

Марина74, вопросик маленький... а требуя от банка проведенные им платежки с живым штампом - Вам не пришло в голову заодно привезти в банк первые экземпляры платежек со своей живой печатью и подписями? Я бы на месте банка их непременно затребовала.... в рамках того же договора, на который вы так опираетесь.

И еще - кроме договора на банк. счет - вы изучили договор на систему банк-клиент?

Мы не дураки, как Вам кажется, и изучили каждый пунктик всех договоров. Там сказано, что банк обязан выдавать выписки безвозмедно, и платежки за отдельную плату. Все что требуется от нас по данному договору, мы предоставили.

[Шмымзик]

Я упорно пытаюсь понять логику.... Платежка без печати организации и подписей дира и буха - для банка, значит, документ.
А платежка без живого штампа банка (электронный штамп есть) - это для фирмы, значит, не документ...

Мы не дураки, как Вам кажется,

Я прошу вас воздержаться от высказываний и фантазий на тему - что мне кажется, а что мне не кажется.

[Над.К]

А платежка без штампа - это вообще не документ.

А с проставлением штампа что меняется?

Печать на выписке это конечно лишнее, но в соответствии с Налоговым Кодексом, для подтверждения права использовать ставку 0% по НДС необходимо предоставить выписку.

Это да, но я не верю, что банк отказывается для этих целей проштамповать выписку. Но не каждый же день она нужна?

[sema]

Печать на выписке это конечно лишнее, но в соответствии с Налоговым Кодексом, для подтверждения права использовать ставку 0% по НДС необходимо предоставить выписку

вот распечатывайте и подавайте. или вы думаете выписка из бнак клиента это не выписка выданная банком?

[Demin]

Аноним,

Печать на выписке это конечно лишнее, но в соответствии с Налоговым Кодексом, для подтверждения права использовать ставку 0% по НДС необходимо предоставить выписку.

Один хрен налоговая потом запрашивает ее же у банка. В рамках камералки по НДС.

[Марина74]

Марина74, если честно, посещая два филиала этого банка много лет, я НИКОГДА не слышала хамства ни от одного работника Если хамят, жалуйтесь управляющему.

Значит Вам повезло. У нас в других банках тоже никогда проблем не возникало, только в Удельном филиале ВТБ с таким столкнулись.

[Марина74]

Я упорно пытаюсь понять логику.... Платежка без печати организации и подписей дира и буха - для банка, значит, документ.
А платежка без живого штампа банка (электронный штамп есть) - это для фирмы, значит, не документ...

Попробуйте предоставить в любой госорган ( в таможню, налоговую, ГБР) платежку с электронной печатью банка, а потом напишите мне, что Вам на это скажут

[sema]

хочешь платежку со штампом- неси ручками. хочешь с синим штампом по банк клиенту плати денежку. все логично)

[Шмымзик]

Марина74, если мне нужна платежка с синим штампом, либо с круглой печатью (госпошлина) - то я банально звоню операционистке и говорю об этом. Потом забираю эти п/п в банке.
Либо потом приезжаю в банк с теми платежками, на которых все это нужно проставить, распечатанными из банк-клиента.
Но требовать от банка, чтобы они распечатывали и штамповали мне все входящие/исходящие платежки за месяц - мне даже и в голову не приходило.
Бывшее ГБР, кстати, устраивали платежки с электронной печатью банка. Лично отвозила еще пару лет назад. Ничего мне на это не сказали. От налоговой тоже претензий не поступало.

[Марина74]

Спасибо за все комментарии. Добрые и не очень. Позиция народа ясна.

[DenisC]

А мы сами думали в новом банке, что выписок не будет - и печатали шесть месяцев из клиент-банка. Потом нам позвонила операционистка и попросила забрать два ящика выписок. Оказывается они их делали и хранили :-).