нет акта на телефонные услуги связи!

[z-z-z]

нароооод!
я в шоке (((
телефонный оператор отказывается выставлять акт на оказанные услуги телефонной связи...
это нормально?

[Сонца]

смотря какой оператор, и смотря что в договоре
фиг знает, может у них так принято
мне как-то интернет-оператор(довольно крупный корпоративный) тоже отказался акт дать об оказании услуг с железобетонной мотивировкой: в договоре написано, что возможно ведение учета по счету-фактуре.
пришлось письменно разжевывать, что есть что и что зачем нужно. так-то вот....

[z-z-z]

а в договоре и счет и акт предусмотрен!!!

[Сонца]

z-z-z, а Вы им письмо щасья напишите: в соответствии с таким-то пунктом договора, блаблабла, прошу предоставить акт. отдельно обращаю внимание, что отсутствие подписанного с нашей стороны акта дает нам право не оплачивать услуги, блаблабла, посколькууказанный акт является подтверждением оказания услуг, блаблабла. установите срок для представления акта. под расписку передайте. и наслаждайтесь

[z-z-z]

Сонца, спасибо! хоть не такой идиоткой себя чувствую...
так и придеться делать, ежели они там в себя не придут (((

[stas®]

вообще-то по правилам оказания услуг телефонной связи счет оператора заменяет акт. Но если в договоре явно написано про акт - тогда конечно.

[z-z-z]

stas®, спешу с Вами согласиться, но крики нашей бухгалтерии об акте основаны именно на том, что и счета нам не выставлено!!!

[Сонца]

z-z-z, так и не платите))))))))))))))))))))))))

[BorisG]

... а Вы им письмо щасья напишите:

Сонца, я так понимаю, реально Вы со связистами не обращались.
Писать в форуме... это одно... А вот знать законодательство... это совсем другое.

... отдельно обращаю внимание, что отсутствие подписанного с нашей стороны акта дает нам право не оплачивать услуги,

А вот это и вовсе полный бред. Мухи отдельно, котлеты отдельно.

[Анжелика Ник]

z-z-z, так и не платите))))))))))))))))))))))))

так отключат же...

[z-z-z]

Анжелика Ник, +много!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[BorisG]

... и счета нам не выставлено!!!

А... позволь, что выставлено то?

[z-z-z]

счет-фактура только!

[Сонца]

BorisG, я же указала, что общалась с провайдером. РЕАЛЬНО.

даже не собираюсь с Вами спорить про "бред, мух и пр."

зы: интересно, как бухи в затраты отнесут расходы на телефон, не имея ни счета, ни акта, который обязателен по договору.

[z-z-z]

для меня для самой это загадка (((

[Анжелика Ник]

Попытайтесь связаться с их главбухом, может тогда получится более продуктивный разговор

[B@lex]

z-z-z, у крупных операторов обычно указано, что то типа...по прошествии стольких то дней по истечении текущего месяца...и отсутствии возражений клиента - услуга считается оказанной и принятой клиентом и т.д. и.т.п.

[BorisG]

... у крупных операторов обычно указано, ...

B@lex, вот отсебятины тут не надо. Есть постановление Правительства, о котором упомянул stas®, и в нем четко написано, что должно быть.

[BorisG]

счет-фактура только!

Не, так не пойдет. Уж счет то точно должен быть. НУ не будут же они так явно против нормативного документа... напролом...
Проверьте, может с доставкой что изменилось. У некоторых сейчас по три варианта доставки, да еще не надо забывать, что счет и счет-фактуру могут выписывать разные подразделения.

[BorisG]

я же указала, что общалась с провайдером.

Из постов складывается иное впечатление.

... интересно, как бухи в затраты отнесут ...

Ничего интересного. Есть такой замечательный документ, как бухглтерская справка.
Но... это тема не этого раздела форума.

[gemamed]

Помогите! Ополатили фирме услуги, а соответствующие документы она нам не предоставляет. Как на них можно нажать, чтобы заполучить пакет документов или что можно предпринять в данной ситуации.

[B@lex]

B@lex, вот отсебятины тут не надо. Есть постановление Правительства, о котором упомянул stas®, и в нем четко написано, что должно быть.

BorisG, ну Вы как обычно в своем репертуаре)))

Не поленился открыл действующий договор с оператором связи написано : Абонент обязан: Подписывать акт оказаных услуг в течение ---дней с момента получения, бла-бла-бла после оказания услуги, при неподписании предоставить писменное обоснование... В случае непредоставления письменного обоснования услуги считаются оказанными надлежащим образом.

[BorisG]

Не поленился открыл действующий договор ...

А постановление Правительства... так и не открыл?
Я уж и номер подскажу, 310. Прочти хотя бы п. 114.
Фишка в том, что некоторые региональные операторы самостоятельно меняют как договор, тем более, что он публичный (посмотри, наверняка есть приписка о возможности одностороннего внесения изменений), так и документооборот. И при этом не каждый абонет с ними готов спорить.
Но вот явно пойти на нарушение нормативного правового акта... в это верится с трудом.

[B@lex]

А постановление Правительства... так и не открыл?
Я уж и номер подскажу, 310. Прочти хотя бы п. 114.

Спасибо, только я обратного не утверждал и Ваши со stas®ом высказывания не опровергал..

[z-z-z]

z-z-z, у крупных операторов обычно указано, что то типа...по прошествии стольких то дней по истечении текущего месяца...и отсутствии возражений клиента - услуга считается оказанной и принятой клиентом и т.д. и.т.п.

такого в договоре нет, но зато есть другое:
"срок оплаты счета - 15 дней", а как же быть с п.111 Постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310?
про счета, после прочтения 310-го вообще молчу...
акты, опять, же они сами в договоре придумали: что они нам их выставляют (за услуги по межгороду, а за местные - нет)...