Купили мойку высокого давления для авто.В магазине проверяли-все работало.Приехали домой-не работает.Подозреваем,проблема в том,что у нас напряжение в сети не 220,как у людей,а,как правило едва до 190 дотягивает.Возможно ли поменять агрегат на другой или вернуть деньги???
Если не относится к технически сложным товарам, то - да в течение 14 дней.Сообщение от repko2
И еще я бы на Вашем месте замерила напряжение в сети.
А что его замерять-у нас стоит указатель напряжения...еще я бы на Вашем месте замерила напряжение в сети.
наверное относится.......Если не относится к технически сложным товарам
Что делать тогда?
А до вас довели информацию, что для работы агрегата напряжение в сети должно быть именно 220? Если нет - можете вернуть его по этому основанию (предоставление ненадлежащей информации о товаре). Или придумайте, какую вам еще информацию не предоставили
а разве это не общеизвестный факт что в России напряжение 220 вольт?
Что значит "общеизвестный факт"?? Такого понятия в Законе о ЗПП нет! В этом-то и прикол
и понятия электричество в ЗПП нет, и многих других
ну и что
вы что по понятиям живете?
Я уже представляю себе картину, как продавец доказывает в суде, что не довел информацию до потребителя, потому что это и так "общеизвестный факт"Похоже, у вас, vlad651, просто нет опыта в таких вопросах. Грамотно используя ЗоЗПП можно, при желании, расторгнуть любой договор (как минимум).
кстати, в ЗПП нет понятия "расторжение договора"
есть фраза "отказаться от договора купли-продажи"
так недавно подал иск.заявление и просил расторгнуть договор,
судья уперся нет такой формулировки в ЗПП и отказал, обжаловал - отказ
хотя по сути и расторжение договора и отказ от договора купли-продажи - это одно и тоже
есть другие мнения?
и как отказаться от договора, если все основные условия договора (как то: продавец получил деньги, а покупатель товар) уже выполнены?
получается так и писать - отказываюсь от договора отдайте деньги?
уверена, что причина отказа в другом.. и потом - почему вы не уточнили исковые требования и не поменяли формулировку??судья уперся нет такой формулировки в ЗПП и отказал, обжаловал - отказ
В соответствии сп.1 ст.10 ЗоЗПП, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Смотрим дальше: Статья 12 ЗоЗПП - Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)и как отказаться от договора, если все основные условия договора (как то: продавец получил деньги, а покупатель товар) уже выполнены?
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Вот и основание для отказа от договора.
да так можно любой чих представить как непредоставление информации
а я не знал что для телевизора нужна антенна, верните мне деньги за телевизор!
Да, вот такой он - Закон о защите прав потребителей! Незнание - силада так можно любой чих представить как непредоставление информации
да это не закон такой, а мы такие
народная мудрость: "Заставь мужика богу молиться, так он себе весь лоб разобьет!"
а элементарные вещи уже ни кто не должен знать?
давайте школы позакрываем потому, что как показывает практика знания полученные в школе (например, то что в России напряжение 220 вольт) потом еще в каждом магазине нужно вдалбывать каждому покупателю
)))Что-вроде этого и придется говорить.Других вариантов не вижу.Тем более,что в инструкции не указано минимально необходимое напряжение.Вот в инструкции к моей стиральной машинке четко написано:при напряжении ниже 160-вырубится.И правда,вырубается))))я не знал что для телевизора нужна антенна, верните мне деньги за телевизор
Готов поспорить, что к мойке прилагался техпаспорт. И там 100 % указано необходимое напряжение для работы изделия. В том случае, если покупатель не читает предоставленную продавцом информацию, проблема покупателя. А то, что сеть не дотягивает до необходимого напряжения (я не электрик, и экпертное мнение о возможности такого предоставить не могу), то вина лица, осуществляющего энергоснабжение потребителя.
но не минимально необходимое)))там 100 % указано необходимое напряжение для работы изделия
так мы опустится до дурных америкосов
не сушите голову в микроволновой печке
ну извините....Почему у меня вся остальная техника работает,а эта ,,, не хочет?!так мы опустится до дурных америкосов
а причем здесь техника если пользователь......
Вот спасибочки....Мало того,что мойка работать не хочет,напряжение в сети не дотягивает до стандартов,так еще и "пользователь" оказывается виноват во всем!!!а причем здесь техника если пользователь
Типа,а на фига родился!?
многие пользователи считают так - включил самую большую кнопку и все должно заработать, а там может быть еще куча индивидуальных настроек
Может кто подскажет,как настроить напряжение на уровне 220?там может быть еще куча индивидуальных настроек
обратиться с жалобой в эксплуатирующую организацию на перепады напряжения и на низкое напряжение
поставить прибор регулирующий напряжение (стабилизатор)
на каждую единицу бытовой техники?поставить прибор регулирующий напряжение (стабилизатор)
Вчера звонила-сказали,что у нас не может стоять указатель напряжения!!!!Потому что его не бывает в природе!!Прикиньте!обратиться с жалобой в эксплуатирующую организацию на перепады напряжения и на низкое напряжение
Я начала кричать и нервничать,обещали разобраться(((
Буду бороЦЦа!
А что-машина неделю немытая стоит
Есть добрые люди в этом мире!Вчера привезли им мойку,говорим,не работает,а они-не наши проблемы...Давайте ее в сервисный центр,специалисты посмотрят итд.
Тут я протягиваю им заявление,где написано все,что я ранее говорила,мол,отметочку поставьте.
Заулыбались,давайте,говорят мойку другую предложим.
Мы быстренько согласились и убежали,пока они не передумали!!!)))
Заменили? Вторая как работает?
ПС Стабилизатор напряжения на каждый прибор ставить не надо, ставиться один общий сразу после счётчика (скажем мощностью 8 КВт), стоимость около 1 тыс рублей за КВт.
У меня то же напряжение низкое было (190 вольт), мойка Сектор работала как надо.
Работает отлично!!(Тьфу-тьфу-тьфу)Заменили? Вторая как работает?
Машина блестит)))
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ответить с цитированием