ошибочный платеж на сим-карту

[koculya]

Подскажите, уважаемые,
кто сталкивался с ошибочно переведенной с зарплатной карты суммой на мобильный телефон?

В мае месяце, делая платеж через сбербанковский банкомат, на дисплее которого все двоилось, нечаянно перечислила сумму в сто раз больше, чем предполагалось.

Все документы оператором связи приняты, платеж с сим-карты списали, еще в июне передали все документы и деньги в банк, а на зарплатную карту они не возвращаются. Операторы Билайна и клерки банка устроили игру в футбол: посылают друг к другу разбираться.

Так вот претензию в этом случае на кого правильнее выставлять: на головной банк в Москве или его местное отделение в Теряпинске, если выдана зарплатная карта последним?

[Аноним]

Подскажите, уважаемые,
кто сталкивался с ошибочно переведенной с зарплатной карты суммой на мобильный телефон?

В мае месяце, делая платеж через сбербанковский банкомат, на дисплее которого все двоилось, нечаянно перечислила сумму в сто раз больше, чем предполагалось.

Все документы оператором связи приняты, платеж с сим-карты списали, еще в июне передали все документы и деньги в банк, а на зарплатную карту они не возвращаются. Операторы Билайна и клерки банка устроили игру в футбол: посылают друг к другу разбираться.

Так вот претензию в этом случае на кого правильнее выставлять: на головной банк в Москве или его местное отделение в Теряпинске, если выдана зарплатная карта последним?

Претензию направьте в Отделение, а в правом верхнем углу напишите Копия: Головоное отделение банка (ну, как там оно называется).

[koculya]

спасибо