Счет за горячую воду 35000 в месяц. Где правда?

[kuzia]

Пришел счет за квартиру. В нем среди прочего счет за воду в размере 35000 рублей, при том расчете, что ежемесячно мы платили примерно 1000 рублей. В расчетном месяце водой пользовались так же как и всегда. В ЕРЦ говорят, что у них показания списывает автомат со счетчиков, который у меня дома установлен. Начальник ЕРЦ тоже говорить не хочет. Данный счет на 35000 возможности оплатить нет. Положенные несколько тысяч за квартиру отдельно от горячей воды сбербанк не принимает. Растет задолженность. Где искать правду?

[B@lex]

В ЕРЦ говорят, что у них показания списывает автомат со счетчиков, который у меня дома установлен.

Извините за не компетентность, а есть такие водомеры?

[Youlia]

В ЕРЦ говорят, что у них показания списывает автомат со счетчиков, который у меня дома установлен.

kuzia, если у Вас в квартире есть счетчики на воду, то сверьте показания этих счетчиков с показаниями, отраженными в квитанции.

[Любовь!]

Можно проплатить квартплату за минусом суммы воды. Просто скажите в Сберкассе, что по этой квитанции проплатить такую-то сумму. А потом разбираться! Пусть покажут Вам данные, которые списывает автомат, ну и копайте дальше. Никто кроме Вас в этом разбираться не будет!

[Youlia]

Вообще при чем здесь "автомат"? Есть только два способа расчета платы за воду: по количеству прописанных в квартире человек или по счетчикам, если они установлены в квартире. Я так и не поняла, какой у Вас способ?

[Индрек]

сколько же Вы воды налить были должны на 35000 руб.
у Вас счётчики квартирные или общедомовые?
в доме есть нежилые помещения, были ли аварии в системе водоснабжения?

есть водомеры, которые по каналам связи сами передают показания в расчётные центры

[Индрек]

если речь о Москве, то Сбербанк не примет сумму, отличную от суммы квитанции ЕИРЦ =(

[Youlia]

есть водомеры, которые по каналам связи сами передают показания в расчётные центры

по всему дому, а не по каждой конкретной квартире.

[ПаниКенгурица]

видимо, есть общедомовой счетчик на воду, а в квартире счетчиков нет.
В такой ситуации почему-то расходы на воду по дому, которые не распределяются по квартирным счетчикам, делят между теми, у кого счетчиков нет.
Я читала как-то об этом, но так и не поняла, почему так делается

[Индрек]

но если это в общедомовых счётчиках какая-то проблема, то тогда должны были всем жильцам, у кого нет индивидуальных приборов учёта, такие квитанции прийти с сумасшедшими суммами

[OlgaK]

Youlia, нам уже поставили самостоятельные водомеры... Но пока считывалки не подключили, показатели записываем ручками на бумажках и бросаем в ящик в РЦ.
kuzia, у вас есть док поверки автомата? вызывайте сантехников, экспертов - столько воды вам не выпить...

[Youlia]

В такой ситуации почему-то расходы на воду по дому, которые не распределяются по квартирным счетчикам, делят между теми, у кого счетчиков нет.

Нет, такого не может быть. Если не по квартирным счетчикам, то должны считать по нормативу на 1 проживающего. С нормативами можно ознакомиться в том же ЖЭКе, в интернете тоже можно найти.

[OlgaK]

делят между теми, у кого счетчиков нет.

вообще-то делят на всех!, мотив - вам лифт-подъезд помыли...

[Youlia]

Youlia, нам уже поставили самостоятельные водомеры... Но пока считывалки не подключили, показатели записываем ручками на бумажках и бросаем в ящик в РЦ.

А их никуда и не должны подключать. Их опломбируют, а показания Вы сами с них снимаете. Периодически к Вам в квартиру могут прийти с проверкой

[Youlia]

мотив - вам лифт-подъезд помыли...

Бред какой-то. Тех.обслуживание идет отдельной строкой в квитанции

[B@lex]

Народ, извините за оффтоп дайте сцилку плиз на то что есть водомеры, которые стоят на стояке в квартире и что-то куда-то передают

[Индрек]

Youlia, по нормативам считают только если дом не оборудован общедомовыми приборами учёта и если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта.
квартирные приборы, самостоятельно передающие данные по каналам связи, действительно есть.
на общедомовые нужды списывают 5% общего расхода воды.
из оставшихся 95% вычитают то, что потребили квартиры, оборудованные индивидуальными приборами учёта.
остаток распределяестя между квартирами, в которых нет индивидуальных приборов учёта, согласно числу проживающих

[kuzia]

Сейчас все уточню.
Водомеры в квартире стоят. Договора на них есть. Но бывает 2 случая, когда самостоятельно люди носят показания водосчетчиков в ЕРЦ и исходя из этого приходят счета. А бывают случаи как у нас: автомат списывает показания счетчиков и в результате такие счета. Дома же я вижу сколько кубов потрачено, но не могу сказать какие цифры были в прошлом месяце. Дело происходит в Москве, поэтому проблемы со Сбером. ЕРЦ сказал, чтоб мы оплатили полностью квитанцию, а если оплатим за минусом 35000, то все равно будет задолженность. Организация, которая устанавливает водосчетчики сказала, что можно переоформить договор на самостоятельное измерение приборов учета, но за предыдущий расчтеный период не сможем, поэтому показания прошлого периода расчитываться будут по данным списанным с автомата.

[Индрек]

kuzia, а счётчики-то давно стоят у Вас?
посмотрите, сколько сейчас набежало и посчитайте ... может быть там столько и не будет денег, даже если посчитать, что Вы всю эту воду потратили именно в последнем месяце
а вообще нужно тетрадочку завести, каждый месяц туда всё заносить, и в случае чего проверять
у меня так все жильцы делают =)
но при желании начальные показания спорного месяца можно высчитать по прошлым квитанциям ... даже если они и за 10 лет, что маловероятно

[Irusya]

kuzia, а сам счетчик точно исправен и не мог "намотать" такой расход?

[Youlia]

А бывают случаи как у нас: автомат списывает показания счетчиков и в результате такие счета. Дома же я вижу сколько кубов потрачено, но не могу сказать какие цифры были в прошлом месяце.

У Вас квитанции за прошлые месяца хранятся? В этих квитанциях должны быть указаны показания счетчика и на какую дату эти показания сняты.

ЗЫ: посмотрите паспорта Ваших счетчиков, принцип их работы. В паспорте должно быть указано, какой максимальный объем воды может пропустить счетчик в месяц. Например, у меня хол. вода стоит примерно 10 руб./м3, а горячая - 60 руб./м3. Получается, что по трубе за месяц через Вашу квартиру прошло 583 куба. Скорее всего это значение больше максимально возможного.

[kuzia]

Спасибо, что не оставляете меня одну с этой неразберихой. Часть счтов я оплачивала по хэндибанку, а часть в сбере. Сбербанковские квитанции у меня есть на руках, а хэндибанковские я никогда не распечатывала, но они мне сказали, что сделают выписку с настоящими печатями по оплате счетов за квартиру и пришлют через несколько дней в почтой. А в ЕРЦ сегодня сказали, что если я даже принесу все квитанции, то все равно они ничего пересчитывать не будут, потому что просто не могут - это решил автомат и хоть тресни.
У меня чуть больше 170 кубов по горячей воды за весь период времени. А это вроде никак не суммы за 30000 руб. Тетка с конторы водосчетчиков сказала, что надо запрос с ЕРЦ на проверку всего дома. А там, как я уже говорила, ситуация темная. Никто не хочет работать. Кризис в стране, все люди так за работу держатся, а эти клушки в баклушки бьют. Подскажите, кто начальник над ЕРЦ, их вышестоящая контора?

[Youlia]

Имхо, если в РЦ не хотят разбираться - письменную жалобу в местную администрацию и в департамент ЖКХ.

[kuzia]

А я что то не слышала о департаменте ЖКХ..

[Youlia]

А я что то не слышала о департаменте ЖКХ..

У Вас Москва?

[Индрек]

kuzia, если у Вас Москва, то вышестоящая организация для Абонентского отдела ГУ ИС района (бывшего ЕИРЦ района) - это Управа района

[Индрек]

вернее так:
для Абонентского отдела ГУ ИС района (бывшего ЕИРЦ района) - это ГУ ИС района
для ГУ ИС района - это Управа района

но там у них должен быть список вышестоящих организаций =)

[kuzia]

вернее так:


но там у них должен быть список вышестоящих организаций =)

спасибо.
ага должен у них там список быть, как же... Не, может и есть. Но чтоб его увидеть надо взять талончик в автомате, потом дождаться очереди, потому что, не знаю как у остальных районах Москвы, там сидит дядя охранник и охраняет труд работников ЕРЦ.
P.S.: на курсах проходили охрану труда. Вот и он - дядя охранник.