вопрос по защите прав потребителей - счетчики

[yash]

У нас установлен счетчик на газ. Изготовлен в 2001г. Срок его проверки - 2009г.
Заключен контракт со службой, которая должна его проверять. И возникает такая закономерность - счетчики не проходят проверку. (якобы мало "мотают" ). Пользуетесь неисправным счетчиком - покупаете новый, а компания, по своим нормам, начисляет нам штраф, сколько якобы должны были использовать.
Сейчас проверку должны пройти мы и я даже не знаю куда обратиться, если и мы попадем под закупку нового счетчика и штрафы.
Искать компанию, чтобы проводили независимую экспертизу счетчика, а потом с результатами в Роспотребнадзор и суд?

[Storn]

У нас - это кто? юридическое лицо?

[B@lex]

нас

это квартира?

Пользуетесь неисправным счетчиком - покупаете новый, а компания, по своим нормам, начисляет нам штраф, сколько якобы должны были использовать.

которая Вам его поставила?

[efreytor]

на то он и счетчик..."что значит должны были использовать"? Если счетчик опломбирован и следов повреждений на нем нет кто имеет право утверждать что он не исправен?Это нужно доказать..!

[Storn]

и доказать когда он стал неисправным!
ведь до установки счетчик прошел поверку - значит был исправным

[yash]

это квартира?

квартира в доме

которая Вам его поставила?

к сожалению, юридически - другая компания. с той компанией заключали договор только на установку и фактически 6 лет не было компании, проводящей техобслуживание счетчика.
Сейчас появилась новая компания, которую обязали обслуживать наши счетчики.

[efreytor]

Сейчас проверку должны пройти мы и я даже не знаю куда обратиться, если и мы попадем под закупку нового счетчика и штрафы.

просто так сказать что он не исправен нельзя....должен быть акт составлен что он не исправен или у счетчика вышел срок эксплуотации..нельзя менять счетчики за свои средства только потому что кто то что то сказал.

[Storn]

её то может и обязали
а вы в праве выбирать с кем заключать договор на обслуживание
а когда компания обслеживает и продает эти же счетчики (или её родственная организация), то ей выгодно признать их (счетчики) неисправными
А поверку может делать не любая компания занимающаяся обслуживанием, а только имеющая лицензию на поверку средств измерения
ИМХО

[efreytor]

yash, Требуйте составления письменного акта о неисправности счетчика...

[yash]

на то он и счетчик..."что значит должны были использовать"? Если счетчик опломбирован и следов повреждений на нем нет кто имеет право утверждать что он не исправен?Это нужно доказать..!

и доказать когда он стал неисправным!
ведь до установки счетчик прошел поверку - значит был исправным

К сожалению придется доказывать что он исправен.
Ну в данный момент счетчик проходит плановую проверку. И после проверки мы можем получить бумажку - "счетчик неисправен". И что делать дальше?

[Storn]

ЖИТЬ на широкую ногу

[efreytor]

Ну в данный момент счетчик проходит плановую проверку.

т.е у вас сейчас его сняли?

И после проверки мы можем получить бумажку - "счетчик неисправен".

убедитесь что вам вернули ваш счетчик(сверьте номер с паспортом)

И что делать дальше?

если признан неисправным должен быть акт в котором написано что именно не исправно и в следствии чего....
ИМХО провести независимую экспертизу.

[Алексей-1]

У нас установлен счетчик на газ. Изготовлен в 2001г. Срок его проверки - 2009г.
Заключен контракт со службой, которая должна его проверять. И возникает такая закономерность - счетчики не проходят проверку. (якобы мало "мотают" ). Пользуетесь неисправным счетчиком - покупаете новый, а компания, по своим нормам, начисляет нам штраф, сколько якобы должны были использовать.
Сейчас проверку должны пройти мы и я даже не знаю куда обратиться, если и мы попадем под закупку нового счетчика и штрафы.
Искать компанию, чтобы проводили независимую экспертизу счетчика, а потом с результатами в Роспотребнадзор и суд?

а он нужен, счетчик этот. помнится за газ плачу около 100 руб в месяц (плюс-минус).

[Storn]

а он нужен, счетчик этот. помнится за газ плачу около 100 руб в месяц (плюс-минус).

счетчик помогает экономить когда в квартре прописано большое количество людей
если без счетчика, то берется по нормативам, которые далеки от реальной жизни

[yash]

т.е у вас сейчас его сняли?

да, его снял техник из этой же компании

убедитесь что вам вернули ваш счетчик(сверьте номер с паспортом)

спасибо за совет, действительно могли и забыть))

если признан неисправным должен быть акт в котором написано что именно не исправно и в следствии чего....
ИМХО провести независимую экспертизу.

так и сделаю

спасибо всем!! сейчас в голове немножко прояснилось)) думаю мы решим этот вопрос))

[yash]

а он нужен, счетчик этот. помнится за газ плачу около 100 руб в месяц (плюс-минус).

а у нас без вариантов, обслуживающая компания требует счетчик + по 23р/чел за обслуживание плиты.

[efreytor]

хм...помоему установка счетчиков дело добровольное...

[yash]

счетчик помогает экономить когда в квартре прописано большое количество людей
если без счетчика, то берется по нормативам, которые далеки от реальной жизни

нам уже выставляли счета - чуть ли не по тысяче в месяц, потом так удивлялись - а что ж вы не сказали, что у вас счетчик... а договора мало?

[Storn]

нам уже выставляли счета - чуть ли не по тысяче в месяц, потом так удивлялись - а что ж вы не сказали, что у вас счетчик... а договора мало?

за газ по тысячи в месяц?
по каким нормативам?
на какое количество зарегистрированных?

[yash]

за газ по тысячи в месяц?
по каким нормативам?
на какое количество зарегистрированных?

управляющая компания придумала эту цифру, не читая договор
зарегистрировано 4 человека, проживает 2
при этом компания считала что у нас дом (ложь - у нас квартира) площадью 60 квадратов (ложь - 56 квадратов), при этом мы всю эту площадь отапливаем (ложь -у нас центральное отопление)
а за 6 лет пользования счетчиком мы не использовали еще даже 800 кубов, родители платят раз в полтора года и всегда вперед. У обслуживающей компании меняются менеджеры и каждый раз вся эпопея начинается снова..

[Алексей-1]

yash, у вас что, за газ деньги берет УК. странно у нас газовое хоязйство
Есть подозрение, что нужно активно с УК разбираться, а не со счетчиком. что-то они там перегибают....

[yash]

yash, у вас что, за газ деньги берет УК. странно у нас газовое хоязйство
Есть подозрение, что нужно активно с УК разбираться, а не со счетчиком. что-то они там перегибают....

у нас тут двести УК - одна следит непосредственно за домом, одна - за поставкой газа, одна - за счетчиком газа...

[BorisG]

Сейчас проверку должны пройти мы и я даже не знаю куда обратиться, если и мы попадем под закупку нового счетчика и штрафы.

Со штрафом - в сад, поскольку ничего не нарушали и период между поверками не превышен.
А вот с закупкой - скорее всего никак. Нужно будет поставить новый. Гарантия то вышла.

Искать компанию, чтобы проводили независимую экспертизу счетчика, а потом с результатами в Роспотребнадзор и суд?

Ну это если только хотите наказать проверяющую компанию. И не более того.

[efreytor]

Гарантия то вышла.

гарантия тут не при чем....межповерочный срок газовых счетчиков от 8 до 10 лет,а срок эксплуотации не ограничен....хоть 100 лет..

[BorisG]

гарантия тут не при чем...

При чем.
Ибо только в пределах гарантийного срока можно предъявить претензии изготовителю.
Срок этот, как правило, всего три года.

а срок эксплуотации не ограничен....хоть 100 лет. .

А вот это твои ни на чем не основанные фантазии.
Например, в паспорте нашего счетчика СГК-4-1 прямо указано, что срок службы до 18 лет.

[efreytor]

Ибо только в пределах гарантийного срока можно предъявить претензии изготовителю.

понятно,согласен,но в вопросе автора речь не шла вообще о гарантийном сроке...

прямо указано, что срок службы до 18 лет.

ну 100 лет я кончно погорячился...но смысл понятен...просто если он и после 18 лет будет исправно работать это ж не значит что его нужно менять...

[Егорова]

efreytor, иногда- дешевле заменить, чем поверять ( это я на опыте водоучетных) , а экономия-разница между "средним" и "фактическим"- довольно существенная...
Газовые сколько стоят?

[efreytor]

Егорова, Да откудаж я знаю...у меня вообще газу нету!
и вообще вопрос автора был о другом...

[Егорова]

Любопытничаю. ..отдыхнуть решила и переключиться...

[BorisG]

понятно,согласен,но в вопросе автора речь не шла вообще о гарантийном сроке...

Но речь шла о предъявлении претензии.
Понятно, что через 9 лет эксплуатации претензию заводу не предъявишь.

если он и после 18 лет будет исправно работать это ж не значит что его нужно менять ...

Это само собой.
Но проблема тут в том, за столько лет меняются технологии, и, самое главное, меняется чувствительность. Есть такая вещь, как порог чувствительности. Т.е. если расход очень малый (например, малая горелка на медленном огне), датчик может не показывать расход.
Видимо на этом и пытаются "играть" не совсем добросовестные проверяющие.

иногда- дешевле заменить, чем поверять

В какой-то мере верно, учитывая, что установка поверки стОит около 1 млн. руб.

Газовые сколько стоят?

Тот, что я привел, на память, около 2300 руб., а так, разброс очень большой, в зависимости от производителя, начиная от 1500 и до где-то 10 тыс. руб.