не, так далеко не надо, если вы, конечно, не в Москве.

Надо обратиться к ближайшему представителю 1С (фирме-франчайзи). Желательно с регистрационной анкетой (желтенькая такая половинка, обычно небрежно оторванная валяется в коробке из-под 1С).
Возможно, вам просто дадут обновления (возможно даже
бесплатно). Это и будет ответом на второй вопрос в
#0.
А возможно, вам придется покупать программу (или докупать, как договоритесь). А возможно, вас даже научат, как работать в программе. Не за бесплатно, разумеется.

Это, конечно, если ваша в/ч не где-то в глухой тайге. но, судя по тому, что вы имеете доступ в Интернет, это не так.