1С 77 ТиС
Сеть из 5 компьютеров, из которых на двух установлены ФР, база общая. Ежедневно из компьютера пропадают 1-2 чека, причём по кассе они пробиваются, в компьютере не остаются, соответственно товар из документа возвращается на склад (со всеми вытекающими последствиями). Не могу найти причину. Может кто-то подскажет, буду очень признателен.
PS Ещё продавцы говорят, что выскакивает сообщение про файловый сбой и Невозможно зафиксировать транзакцию.
А Вы не рассматривали возможность факта диверсии со стороны Ваших сотрудников? Может быть, кто-то пытается внести немного хаоса и неразберихи в Вашу спокойную и размеренную жизнь?
А если серьёзно, то во-первых проверьте "Журнал регистрации" и на всякий случай сделайте тестирование и исправление Информационной базы.
На счёт диверсии - это навряд ли, хотя две недели архивировал базу перед закрытием кассовой смены, потом если сумма не сходится искал разницу в архиве. Тестирование, исправление и архивирование делаю каждую неделю. В журнале регистрации необычно только создание некоторых документов есть, а потом они нигде не фигурируют.Сообщение от mangust4
Мне хотя бы найти причину, а там я сам бы дотумкал. Есть подозрение только не понял на что: ведь чтобы чек прошёл по кассе он сначала проводится, и только потом распечатывается. Куда он потом девается - вопрос. Ещё может связано с предпосылкой вызова сообщения "Не возможно зафиксировать транзакцию". Других мыслей нет. Просто теряюсь.
ошибка оператора...
Влюбленность в себя не бывает мимолетной.
обновить драйвет ФР.
У оператора права ограничены. Он может создать чек и провести его. На всё остальное прав нет
Даже мысли не было. Попробую конечно, но что-то сомневаюсь.
А какая взаимосвязь? По фискальнику-то чеки бьются, пропадают документы Чек ККМ из 1С
Модель ФР ?
Что говорят программисты по 1С ?
Модель ШТРИХ-ФР-Ф
Программисты ничего не говорят. Т.е. местные разводят руками мол причина неизвестна, а из франчайзи отказываются приезжать (ехать более 100 км) - соглашаются приехать при оплате за 8 часов включая дорогу 4 часа (из расчёта 1200 р/час), либо привозите системный блок (700 р/час). Но не повезу же я им комп с базами и два компа с подключёнными фискальниками.
ЛОГ файлы на ФР анализировали при сбойных ситуациях?
Не проверял. Посмотрю, хотя думаю ни к чему это. Чеки в ФР выбиваются исправно. Пропадают сами по себе документы ЧекККМ в 1С.
А как у Вас настроено проведение чека по фискальнику ? В модуле документа? После проведения документа? Вы уверены, что пропадают именно проведенные документы? Т.е., что они сохраняются. Может быть при проведении идет сбой, документ не проводится, а чек все равно печатается по фискальнику?
Попробуйте у всех работников, кроме себя убрать возможность пометки удаления и непосредственного удаления чека в правах Документа. (Конфигуратор-открыть конфигурацию-документ-правой кнопкой мыши - права и проставляете галки удаления только для администратора, у остальных убираете. И В списке пользователей права администратора оставляете только себе)
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
