Возврат предоплаты

[Машустик]

Добрый день!
Подскажите как лучше вернуть предоплату на р/с клиента.
С клиентами мы работаем по договору возмездного оказания услуг.
На счет организации (ООО УСН) поступили деньги (предоплата) от Заказчика, за оказание услуг. Через несколько дней Заказчик решил отказаться от работы с нашей организацией и попросил вернуть деньги. Дело в том, что Заказчик оплатил счет, раньше чем был подписан договор. Договор мы отправляем в электронном виде, для подписания со стороны Заказчика, а потом уже подписанный договор нам привозит курьер.
Вопрос: как правильно (я бы сказала "лучше") это сделать? Какие документы при этом оформляются?

[Машустик]

Может быть Заказчику написать письмо на имя нашей организации с просьбой вернуть деньги. А в качестве онования указать "в связи с не состоявшейся сделкой" Как думаете такой вариант возможен? Мы бы тогда по этому письму деньги вернули и все!
Люди, ау!

[Тоня]

Может быть Заказчику написать письмо на имя нашей организации с просьбой вернуть деньги

[Машустик]

Тоня, как вы считаете, причина возврата - "в связи с не состоявшейся сделкой" имеет право на жизнь?

[Тоня]

Напишите В связи с расторжением договора.

[Машустик]

Тоня, дело а том, что хоть заказчик и ссылается на договор, сам договор так и не подписан, ни с его не с нашей стороны!
Может "в связи не состоявшимся подписанием договора"
В общем не знаю...

[Тоня]

Чем вас счет в качестве договора не устраивает?

[Машустик]

Тоня, дело в том, что я тоже думаю, раз оплата счета была (даже если договор не подписан), значит договор можно считать заключенным. Но вот когда спрашивала у бухгалтеров знакомых, те говорят, что раз сам договор не подписан и не заверен печатью, значит он не действителен (не заключен)! Поэтому ссылаться на расторжение договора не правильно, они предложили мне свои варианты:
"ошибочно перечисленные денежные средства"
"не состоявшаяся сделка".

[Тоня]

раз сам договор не подписан и не заверен печатью, значит он не действителен

Особенно про печать порадовало...Пишите посоветованное знакомыми бухгалтерами.

[Машустик]

Тоня, понимаете, когда несколько человек, считающихся специалистами, говорят мне, в общем-то еще молодой и не опытной, как они все это делают и все правильно, начинаешь сомневаться в собственной правоте!
Я когда-то пыталась убедить одного бухгалтера со стажем, что если с человек принимается на работу по трудовому договору, требовать от него заявление с просьбой принять на работу, нет необходимости, да и вообще не нужно. Убеждать было бесполезно, всеравно сделали по своему!

Формулировка типа, "в связи с расторжением договора и признанием сделки не состявшейся" подойдет? Нужно ли указывать номер договора или тк нормально?