Я ИП. Купила через интернет футболки оптом. Пришедший товар меня не устроил по качеству (мне отправляли как физ. лицу). Я его вернула, оплатив доставку. По поводу возрата денег они мне написали: "мы не можем переводить деньги с нашего расчетного счета на счета физических лиц; платежное поручение сделано было, но банк деньги не перевел". Расчетного счета ИП у меня нет.
Это действительно так или просто время тянут?
Последний раз редактировалось ekhamidullina; 18.05.2011 в 18:12.
глупости, дайте им № счета вашей сберкнижки или карты.
Не страшно платить налоги, страшно когда их не с чего платить!
Спасибо
вот что теперь они мне написали:
В соответствии требованиями Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ ?О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами? и статьи 13.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 ?О банках и банковской деятельности?, платежный агент при приеме платежей обязан использовать отдельный банковский счет (счета) № 40821 для осуществления расчетов.
В этой связи, направляем Вам основные нормативные документы, регламентирующие порядок приёма платежей физических лиц:
- Федеральный закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ ?О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами?;
- Федеральный закон от 07.08.2001 № 115- ФЗ ? О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма?;
- Письмо Банка России от 21.12.2009 № 172-Т ?Об открытии платежному агенту, банковскому платежному агенту отдельного банковского счета?;
- Письмо Банка России от 07.04.2011 № 47-Т ?О направлении Рекомендаций кредитным организациям, обслуживающим клиентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц
ekhamidullina, а наличными тоже не возвращают?
Они в Москве, а я в Казани
Детально не разбиралась, но, по - моему, они Вам голову морочат.
Они деньги получили. Пусть возвращают откуда хотят. Это их проблемы.
Причём тут платёжный агент??? (Закон №103-ФЗ распространяется на платёжных агентов типа Евросети и т.п. И то, там вопросы неправильных платежей можно урегулировать, но уже в офисе оператора связи).
Остальные приведённые законы также к Вашей ситуации не относятся.
Ситуация похожа на простое мошенничество.
спасибо за помощь, кажется придется в суд обращаться, я уже больше месяца от них деньги жду
В суд - это, конечно, правильно. Но ещё отправьте в общество по защите прав потребителей (Вы же физ лицо), а копию продавцам. И ещё им напишите, что своими ответами они Вас вводят в заблужение с целью присвоения ими Ваших денежных средств.
Мне в Казань в общество по защите обращаться или в Москву?Сообщение от СБ
Честно, говоря не знаю... Но, думаю, что, в первую очередь, обратитесь в Казани. Если они не примут, то хотя бы подскажут, что, когда и куда...
Спасибо за помощь
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
