иск к ИП по договору подряда

[ксу23]

Доброго всем времени суток. Подскажите как поступить в данной ситуации: я ИП заключила договор с физ лицом на установку межкомнатных дверей сумма договора 45800, оплачено заказчицей 41 000, двери ставили долго и упорно((( по этому заказчица сказала, что остаток 4800 платить не будет, ввиду того что "намучалась я с вами, это моральный вред", я с ней согласилась т.к. в процессе было много притензей к качеству работы и.т.д. , вобщем так и расстались...
Спустя 6 мес, получаю повестку в суд, иду за копией искового, т.к. не сном не духом, а там : претензия по качеству, на которую я не отреагировала в течение 4 дней (хотя по моему должно быть 10), и соответственно требование оплаты неустойки в размере цены договора( 45800) и моральный вред 30 000. Но претензию получал неизвестный мне человек (к моменту подачи претензии я переехала в другой офис), заказчица якобы не могла меня найти, хотя все телефоны у нее были...
Но самое интересное в том, что в заключенном договоре четко прописаго:" исполнитель обязуется выполнить работу по изготовлению и установке изделий в течение 25 рабочих дней с момента 100% оплаты договора" Соответственно вопрос: может ли идти разговор о неустойке, если заказчица не выплонела свои обязанности по договору (в части 100% оплаты). Уважаемые профессионалы ПОМОГИТЕ, что делать не знаю!

[юрфинанс]

требование оплаты неустойки в размере цены договора( 45800)

Не кислые требования

моральный вред 30 000

Устанут доказывать.
Акт приема-передачи (выполненных работ) подписывали? Чем подтверждается факт оплаты?

[B@lex]

:" исполнитель обязуется выполнить работу по изготовлению и установке изделий в течение 25 рабочих дней с момента 100% оплаты договора"

Статья 328. Встречное исполнение обязательств
2. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

[ксу23]

Не кислые требования


Устанут доказывать.
Акт приема-передачи (выполненных работ) подписывали? Чем подтверждается факт оплаты?

Акт ищу, по моему подписала она его, факт оплаты подтверждается приписками в договоре о получении денег, т.к. квитанцию (БСО) я не могла выдать до полного расчета по договору.

[ксу23]

Статья 328. Встречное исполнение обязательств
2. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

вся суть в том что, она требует безвозмездного устранения дефектов, оплату НЕУСТОЙКИ, и моральный вред (но это ладно, я думаю с моральным разберемся), на устранение дефектов я тоже согласна, но опятьже при полном расчете (или как лучше сделать?) но вот неустойка ((( как быть с притензией на которую она ссылается, если я и мои работники её не принимали?