Счет 69 отражение в балансе

[int1895072]

Добрый день,
программа 1С 8.2 ( 8.2.13.219)

при формировании баланса за 2011 год остатки по счету 69 отражались в балансе развернуто: дебетовый остаток в активе баланса, кредитовый в пассиве.
Сейчас при формировании баланса счет 69 показан в балансе свернуто ! только дебетовое сальдо.
Что нужно сделать, чтобы счет 69 в балансе показывался развернуто, как и прежде ? иначе остатки на конец и соотв начало этого года не идут.
Звонила в службу поддержки 1С Бит, там какой то старый дедушка сказал, что ничем помочь мне не может.....

Спасибо.

[TRIAN]

программа 1С 8.2 ( 8.2.13.219)

это вся информация о программе?

1С Бит

какими программными продуктами занимается эта фирма?

[Генук]

небось, схлопнули задним числом операцией от 31.12.11
69.03.1 - 69.03.2

ну и
69.01<взносы> - 69.01<расходы по страхованию>