Вопрос по администрированию

[FIN-125RUS]

Мы являемся обособленным подразделением юр лица(ФГКУ), со своей бухгалтерией, являемся администратором доходов, имеем свой лицевой счет, на который, рассмотрим пример, поступают суммы в возмещение причиненного государству ущерба. У нашего юр. лица таких обособленных подразделений 9 штук. И каждое является администратором со своим лицевым счетом. Так, товарищ, который приходит в Сбербанк (только с этим банком проблемы), оплачивает сумму, соответственно дает квитанцию, куда перечислять. А Сбербанк почему-то все подобные суммы перечисляет нам. Т.е. должно поступить одному администратору, а поступает совершенно другому. Руководство банка уже 2 года обещает разобраться, но дело с мёртвой точки так и не двинулось... Может подскажете как с этим бороться? Просто работы лишней очень много подкидывают...

[tat9718204]

Сбербанк не переделать, надо писать письмо в котором указывать коды администраторов их реквизиты для перечисления.Почаще "ругаться" с ними иногда толк есть. Я им всегда говорю о том, что суммы проходят большие будем клиентов посылать в другие банки.

[FIN-125RUS]

По сути они не выполняют своих обязательств. Плательщик просит перечислить одному получателю, а они перечисляют совершенно другому. За такое лицензии не лишают? Кто силён в этих вопросах?

[BorisG]

По сути они не выполняют своих обязательств. Плательщик просит перечислить одному получателю, а они перечисляют совершенно другому.

Вот чего не надо делать, это пытаться еще и тут играть в политику. Юрлицо одно. Получатель один. Реквизиты, да, разные. Так что говорить о невыполнении обязательств - это уж слишком.

За такое лицензии не лишают?

Нет, не лишают. Даже если бы это был не Сбербанк. Сбербанк и вовсе не лишат. Да и не за что.
Просто ругаться в Сбербанке почти бесполезно. Но система контроля качества там все-таки есть, а соответственно грамотная письменная претензия обычно здорово отрезвляет. Если руководство отделения вменяемое, бывает достаточно и угрозы такой кляузы.
Вот только, как и в форуме, в таких претензиях не стоит передергивать факты и перегинать палку. В ответе сосредоточатся на Ваших ошибках, и будете посланы лесом. Юристы в Сбербанке хлеб тоже едят.

[FIN-125RUS]

Юр лицо одно, но бухгалтерии разные.И находятся в разных местах территориально, перечисления в бюджеты осуществляют самостоятельно. Некоторые платежи поступают в доход местного бюджета. Отправив платеж по неправильным реквизитам, идёт зачисление в местный бюджет совершенно другого населенного пункта.