Оплатили счет и хотят вернуть деньги

[AndreyBal]

Добрый день!
ООО оплатило нам ООО по счету сумму. В связи с непредвиденными обстоятельствами товар отгружаем на 3-4 дня позже обговоренного устно. Клиент написал письмо на возврат якобы ошибочно переведенных средств, хотя платеж соответствует счету. И причина не в задержке, а просто ему не понадобился товар(опять же устно)
Обязаны ли мы вернуть ему деньги или должны отгрузить товар(который мы так же оплатили поставщику)

[prof-kom.ru]

Все зависит от Вашей доброй воли.
Устный договор - тоже договор.
Если не ошибаюсь по памяти в номере статьи, то в соответствии с 464 ГК РФ счет является офертой заключить договор поставки на условиях (в Вашем случае) оговоренных в данном счете (цена, количество, номенклатура и т.д.), а акцептом счета является в т.ч. его оплата или подписание согласия. Т.е. фактически контрагент заключил договор на Ваших условиях.
Он конечно может подать в суд, но однозначно проиграет, если бы Вы задержали бы поставку на полгода, а деловая практика Вашего региона данный вид продукции отгружает в течение, например, месяца, то да, выйграл бы, и то не факт. К тому же при расторжении договора по инициативе одной из сторон, стороны должны компенсировать друг другу понесенные издержки по реализации данного договора (логистика, время работы сотрудников на обработку заказа, оплата поставщику и т.д.).

[Александр87]

Если сумма для Вас не критична, проще вернуть чем потом на суды тратиться, если клиент упертый. Устное соглашение и выставленный счет не является обязательством приобретения товара. Если есть договор, то надо смотреть там. Так как хоть оба контрагенты ООО, то покупатель остается покупателем и закон в основном на его стороне. Сам сталкиваюсь часто с такими проблемами, предпочитаю возвращать, время, нервы и не факт победы того не стоят, да и в глазах потенциальных клиентах вид лучше, знают, что если что деньги вернем, они и возвращаются.

[AndreyBal]

Договор не заключался, вернули бы, но товар специализированный и очень редко продается(раз в пол года в лучшем случае), в России только один поставщик, тем более, когда клиенту сказали, что мы его вам отгружаем через два дня, он тут же прислал письмо по электронной почте о возврате якобы ошибочно переведенных средств. Поэтому возвращать за такой товар не очень хотелось бы.

[prof-kom.ru]

Устное соглашение и выставленный счет не является обязательством приобретения товара. Если есть договор, то надо смотреть там. Так как хоть оба контрагенты ООО, то покупатель остается покупателем и закон в основном на его стороне. Сам сталкиваюсь часто с такими проблемами, предпочитаю возвращать, время, нервы и не факт победы того не стоят, да и в глазах потенциальных клиентах вид лучше, знают, что если что деньги вернем, они и возвращаются.

В будущем либо давайте ссылки на законодательство, либо указывайте, что это является Вашим исключительным мнением, дабы не вводить людей в заблуждение.

Если бы все так было просто, как Вы расписываете, то я бы без вопросов за полгода всех конкурентов обанкротил.
Мило дело, заказывай всякие редкости, а за пару дней до отгрузки закатывай истерику, что продукция не нужна, и бабки обратно требуй, а эти пускай сидят потом с товаром, который потребуется неизвестно кому и неизвестно через сколько.

Почитайте главу 27, 28, 29 ГК РФ, и все станет понятно.
То что вы пишите, действительности не соответствует.
Если считаете иначе, то покажите мне практику, поддерживающую Вашу позицию.

[Irusya]

К тому же при расторжении договора по инициативе одной из сторон, стороны должны компенсировать друг другу понесенные издержки по реализации данного договора (логистика, время работы сотрудников на обработку заказа, оплата поставщику и т.д.).

вот про "должны" статью не подскажете?

[echinaceabel]

"должны"

Здесь, видимо, нечаянно опустилась досудебная стадия.

[Irusya]

... досудебная стадия.

чего?)))

[echinaceabel]

чего?)))

Ась?
ЗЫ: ИМХО "должны" может возникнуть только после соответствующего решения суда.