Не могу обновить

[Clipsa]

Здравствуйте.
Попробую корректно описать ситуацию.
Стояла у меня дома программка 1С:Предприятие 8.2 (8.2.18.82)
Конфигурация Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 2.0 (2.0.52.6)
Обновлялась через интернет.
Взяла я тут подработку.
Они мне переписали свою базу.
Добавила я эту базу к себе.
Конфигурация:
Элит-Строительство, Бухгалтерский учет. Базовая, редакция 2.3 (2.3.7.1)
Не могу обновить ее через интернет.
Пишет: Недоступно обновление на версию 2.3.22.1 с текущей версии 2.3.7.1
Что я делаю не так ? Или что забыла сделать ?
Заранее спасибо.

[Аноним]

Предполагаю, что пытаетесь "прыгнуть" через несколько реризов. В обновлении на сайте есть табличка с какого релиза на какой возвожно перейти, руководствуйтесь ею

[Clipsa]

Добрый вечер.
По поводу релизов поняла. Сделала все по порядку. Обновилась в конфигураторе.
Сейчас при запуске программы, захожу в 1С:Предприятие, вылетает сообщение "Не выполнено обновление информационной базы".
Как это сделать ?
Спасибо.

[Аноним64]

Добрый вечер.
По поводу релизов поняла. Сделала все по порядку. Обновилась в конфигураторе.
Сейчас при запуске программы, захожу в 1С:Предприятие, вылетает сообщение "Не выполнено обновление информационной базы".
Как это сделать ?
Спасибо.

Попытайся откатить конфигурация к изначальному релизу. В Конфигураторе в окошке собственно конфигурации присутствует восклицательный знак? А обновление ИБ должно происходить автоматически при первом запуске базы в режиме Предприятия.

[Clipsa]

Попытайся откатить конфигурация к изначальному релизу. В Конфигураторе в окошке собственно конфигурации присутствует восклицательный знак? А обновление ИБ должно происходить автоматически при первом запуске базы в режиме Предприятия.

Можно поподробнее для чайников ?
Что значит - откатить к изначальному релизу ?
В конфигураторе в окошке конфигуратора не вижу никакого восклицательного знака ...

[Аноним64]

Можно поподробнее для чайников ?
Что значит - откатить к изначальному релизу ?
В конфигураторе в окошке конфигуратора не вижу никакого восклицательного знака ...

1. Откатиться к предыдущему варианту - возможно только если есть восклицательный знак в названии конфигурации - в меню Конфигурация-Конфигурация базы данных выбираешь пункт "Вернуться к конфигурации БД". у тебя по идее она недоступна, т.к. воскл.знака нет, значит попробуй эээ... это уже для специалистов, сорри.
2. Кроме того, что программа сказала "не удалось обновить" есть еще какие-нибудь сообщения?

[Clipsa]

1. Откатиться к предыдущему варианту - возможно только если есть восклицательный знак в названии конфигурации - в меню Конфигурация-Конфигурация базы данных выбираешь пункт "Вернуться к конфигурации БД". у тебя по идее она недоступна, т.к. воскл.знака нет, значит попробуй эээ... это уже для специалистов, сорри.
2. Кроме того, что программа сказала "не удалось обновить" есть еще какие-нибудь сообщения?

Видимо, нет у меня восклицательного знака.
И строка "Вернуться к конфигурации БД" неактивна.
Программа кроме "не удалось обновить" больше ничего не выдавала...

[Аноним]

У меня 8 сама при открытии предлагает обновить инф базу, если забываю сделать
Если не получается, обновите еще раз резервную копию, быстрее будет. Только не отвлекайтесь, программа спрашивает про обновление базы при обновлении, а Вы наверно этот момент пропустили

[ZloiBuhgalter]

А РЕЛИЗ ПЛАТФОРМЫ обновлять перед обновлением РЕЛИЗА КОНФИГУРАЦИИ, кто будет?

[Clipsa]

А РЕЛИЗ ПЛАТФОРМЫ обновлять перед обновлением РЕЛИЗА КОНФИГУРАЦИИ, кто будет?

Из-за этого проблемы ?
А как обновить релиз платформы ?

[Аноним64]

Из-за этого проблемы ?
А как обновить релиз платформы ?

Вполне себе рабочий релиз. ИМХО нужно поинтересоваться у разработчика или файлик прочитать нет ли требований к минимально необходимому релизу...

[Аноним]

Из-за этого проблемы ?
А как обновить релиз платформы ?

На мой взгляд обновление конфигурации не прошло до конца

А обновить платформу можно так
1 Скачать платформу с пользовательского сайта
2.Распаковать (там файл не самораспакующийся)
3. Запустить экзышник

[Данил75]

Я рискую показаться занудой, комментарии клерка конечно авторитетны, но... Как комментирует официальная техподдержка?
ПС Свое предположение навскидку - у вас, как пользователя базовой БП, просто нет доступа к обновлению базовой "Элит"...

[Clipsa]

Я рискую показаться занудой, комментарии клерка конечно авторитетны, но... Как комментирует официальная техподдержка?
ПС Свое предположение навскидку - у вас, как пользователя базовой БП, просто нет доступа к обновлению базовой "Элит"...

Т.е. придется ставить отдельную Элит ?
У меня есть весь комплект для установки, с паролями и т.д.

[ZloiBuhgalter]

Т.е. придется ставить отдельную Элит ?
У меня есть весь комплект для установки, с паролями и т.д.

Не стоит здесь ЭТО обсуждать.

[Clipsa]

Не стоит здесь ЭТО обсуждать.

Не поняла.
Почему ?
Я про легальный пакет. С регистрацией на сайте и т.д.
Мне его передали вместе с базой.