Неправильная отгрузка!

[Sunny Smile]

Добрый день!
Прошу помощи извините, если не в том разделе.
У нас была отгрузка материала в другом регионе. Оплатили 100% 7т. материала А и 3 т материала В. Доставляла транспортная компания. По факту привоза выяснилось, что между материалом произошла пересортица: привезли 7т. материала В и 3 т материала А. Материал А дороже и объем при производстве требуется больший. Накладные не подписывались нами, так как еще не поступили в наш адрес. Как сейчас правильно поступить и что нужно сделать? Везти назад весь объем не имеет смысла, готовы докупить материал А в нужном кол-ве, но как заставить поставщика нам его привезти за свой счет и плюс сделать скидку? Или не подписывать накладнцю сделать акт сверки, что они нам должны? Первый раз такое, не знаю за что браться. В счете и доверенности водителя указано верное количество, которое мы просили, но не то которое отгрузили.

[Просто человек]

но как заставить поставщика нам его привезти за свой счет и плюс сделать скидку?

это пусть менеджеры решают. Все по договоренности между вами.

[Sunny Smile]

это пусть менеджеры решают. Все по договоренности между вами.

Я понимаю, что надо вести переговоры, но как юридически подстраховаться? Претензию написать, акт сверки слелать, мы платили 15 января, доставка была числа 25, время идет и как бы не упустить момент

[ZZZhanna]

Поставщик не выполнил условия договора, поэтому вы вправе требовать от него исправления ситуации за его счет. Это предусматривает ГК. Почитайте, что написано в вашем договоре по этому поводу.

Претензию написать

обязательно.

акт сверки слелать

можно, но смотря что там в документах - то, что по факту привезли, или то, что в договоре написано.

.

время идет и как бы не упустить момент

опять же, читайте свой договор, что там по поводу времени.

[Sunny Smile]

... читайте свой договор...

Не было договора. Счет выставили, оплатили. Мы выписали доверенность и отправили транспортную компанию. Претензию же все равно пишем без договора, счет как публичная оферта?

[ZZZhanna]

счет как публичная оферта?

нет,не публичная. Наверное, вы им заявку какую-то делали? Иначе откуда они угадали название вашей фирмы и какие конкретно два товара вам было нужно?
В этом случае все по ГК.

[Sunny Smile]

нет,не публичная. Наверное, вы им заявку какую-то делали? Иначе откуда они угадали название вашей фирмы и какие конкретно два товара вам было нужно?
В этом случае все по ГК.

Спасибо, да, переписку вели. Заявку делали

[Sunny Smile]

Ведем переговоры, пока предложенные условия для нас смешные, буду писать претензию, как лучше составлять и на что ссылаться? Надо ли Что требовать? Я такими вопросами раньше не занималась, буду благодарна за любую помощь, если у кого есть и не жалка, приложите пожалуйста для образца какую-нибудь. Пока мысли такие: опишу проблему, и попрошу устранить за счет поставщика, в том числе с учетом доставки в наш регион, приложу переписку из электронной почты, счет, нашу платежку и акт сверки подписанный с нашей стороны с дебиторкой в размере оплаты. Надо ли что то по поводу акта сверки дополнительно указывать? Сто если не вернут в теч определенного срока, то согласован или т.п.? Что еще нужно? Все это с описью на юр адрес заказным с уведомлением.

[Sunny Smile]

Попутно возникла мысль, что накладная подписана не была, товар забирала транспортная компания, что подписывали не знаю, нам транспортная отдала какую то смешную накладную, которую подписал человек не являющийся нашим сотрудником и печать на ней не стоит, может не морочиться спретензией, что подтвердит сам факт поставки, а написать письмо на возврат ошибочно перечисленных ден средств? Сумма небольшая, 20т.р за товар и 10 за доставку. Важен сам факт, потому что менеджер поставщика косячил на всех этапах заказа и хочется наказать.