Клиенты Интернет-магазина отказываются от 1 позиции в заказе при курьере.

[DoomkAsia]

Добрый день,
У нас Интернет-магазин одежды. И часто клиенты делают заказ на 2 размера одной вещи, и при посещении курьера, они отказываются от той, которая мала или велика. Курьера мы отправляем с накладной торг-12, на которой они ставят подпись. Если какой-то товар не взяли, покупатели пишут на тогр-12, что взяли на сумму ниже, чем в накладной. Но старшая бухгалтерия такие тогр-12 не принимает, так как в программе то 1 позиция удаляется тоже, а накладной эта позиция значиться. Требует исправления документа и с подписью покупателя.
Есть ли какие-то письма, постановления и т.д. что можно принять такие торг-12, т.е. у налоговой не будет вопросов? На сколько мне известно по ГК между фирмами такое можно. А вот с физ.лицами найти не могу.
Заранее спасибо.

[Над.К]

DoomkAsia, зачем физлицам ТОРГ-12? Обычной маленькой накладной не обойтись?
ТОРГ-12 применяется при оптовой торговле, а не при розничной.

[DoomkAsia]

Да, многие ИМ кстати тоже печатают маленькие накладные, но у нас бухгалтерия головного офиса требует, и ничего слышать не хочет.

[ZZZhanna]

печатайте на каждую позицию отдельную накладную

[Свечков]

Но старшая бухгалтерия такие тогр-12 не принимает

изверги

[Аноним]

Клиент отказался- значит, частично товар вернули- значит , нужно ввести возврат товара. А не удалять в первичной отгрузке.
И ТОРГ-12 вообще-то выписывается при передаче товара с баланса на БАЛАНС. Ваша головная бухгалтерия товар физлицу на баланс передает?

[Свечков]

значит, частично товар вернули

вовсе нет. Его частично приняли. Или частично не приняли. Это как наполовину полный стакан. То есть наполовину пустой, я хотел сказать