Отказ принять возврат от покупателя

[Паллада]

Здравствуйте, Организация "Д" купила у организации "А" канцтовары для дальнейшей перепродажи, по договору срок приемки по количеству и качеству 10 дней, скрытые дефекты 30 дней, и возможность предъявить скрытый брак или производственный дефект, обнаруженный в процессе предпродажной подготовки 45 дней. Организация "Д" продала этот товар организации "М", которая в свою очередь продает физическим лицам. Ситуация в следующем организация "Д" собрала с начала года битый и поломанный товар и передает организации "А", некоторый из них без упаковки на других наклеены ценники организации "М", и претензию о браке товары, с просьбой вернуть деньги. Организация "А" утверждает что все сроки приемки прошли, товар находился в прозрачной упаковки, то есть поломка была видна при приемке и так как есть ценники то была пройдена предпродажная подготовка, претензия не принимается. Организация "Д" утверждает что мы обязаны принять товар в течении двух лет. Кто прав? Как организации "А" можно отстоять и на что сослаться при отказе в оформлении возврата.

[ZZZhanna]

Организация "Д" утверждает что мы обязаны принять товар в течении двух лет.

на что ссылается? Откуда они взяли срок именно два года, а не три или один?

по договору срок приемки по количеству и качеству 10 дней, скрытые дефекты 30 дней, и возможность предъявить скрытый брак или производственный дефект, обнаруженный в процессе предпродажной подготовки 45 дней.

всё. На этом возможности для возврата заканчиваются. Канцтовары - не сложнотехнический товар, имеющий гарантийный срок.

[vviktor333]

плюс П6 и П7

[Аноним]

всё. На этом возможности для возврата заканчиваются. Канцтовары - не сложнотехнический товар, имеющий гарантийный срок.

А если "сложнотехнический", то что? Возможности для возврата остаются? И какие же?

[ZZZhanna]

не хочу вдаваться в дебри, но в этом случае может быть предусмотрен возврат при выявлении скрытых производственных дефектов, обнаруженных позже.

[Аноним]

не хочу вдаваться в дебри, но в этом случае может быть предусмотрен возврат при выявлении скрытых производственных дефектов, обнаруженных позже.

Такой возврат НЕ ЗАПРЕЩЕН для любого товара.

[ZZZhanna]

не запрещен, но в скрепках и дыроколах обычно много скрытого производственного брака, выявляющегося через пару лет эксплуатации. Поэтому скрепки обычно возвращают через два года.

[Аноним]

не запрещен, но в скрепках и дыроколах обычно много скрытого производственного брака, выявляющегося через пару лет эксплуатации. Поэтому скрепки обычно возвращают через два года.

Ваш личный опыт еще пока никого и ни к чему не обязывает...

[Аноним]

скрепки обычно возвращают через два года

это шутка что ли возвращать скрепки после двух лет эксплуатации?

[ZZZhanna]

это шутка что ли

это специально для товарисча Анонима из предыдущего поста.

[Аноним]

Добрый день. Возник спор при оформлении возврата не в день покупки от физического лица, а именно при оформлении ТОРГ-12. Коллега утверждает, что обязательно заполняется графа гл. (старший) бухгалтер со стороны продавца, не смотря на то, что у физических лиц не может быть бухгалтера (ссылаясь на Постановление ФАС МО от 13.04.2009 N КА-А41/2728-09). Если ли матчасть, регламентирующая порядок заполнения ТОРГ-12 в случае возврата товара именно физиком. Спасибо.

[ZZZhanna]

Если ли матчасть, регламентирующая порядок заполнения ТОРГ-12 в случае возврата товара именно физиком.

естественно, нет, т.к. физик не обязан выписывать вообще никакие накладные.