Срочный вопрос по ККМ - не правильные чеки - нужен совет

[Незабудочка]

Выяснилось, что кассир на протяжении почти месяца не правильно пробивал некоторые чеки. По непонятной причине (скорее всего из-за некорректной работы кассира) касса периодически выдавала ошибку при пробитии чека наличными (появлялась надпись - ошибка записи в ФН: не удалось считать номер фискального документа) и кассир пробивал этот чек , как безналичное поступление (не эквайринг, т.к. карты нет, а именно как оплата физика на р/с), вечером же делался взнос наличными (инкассация) на всю сумму дневной наличной выручки. Т.е. условно наличные 5000 кассир пробивал как безналичное поступление, а вечером сдавал условно 50000 выручки, включая эти безналично пробитые (но по факту наличные) 5000... Чем это грозит и как исправить? (если надо). Теоретически общая сумма выручки вроде как не меняется... или меняется? - я запуталась. И видит ли налоговая нестыковку?
Посоветуйте, что надо сделать?

И второй вопрос. До того, как кассир изобрел столь "изящный способ" решения проблемы, она пыталась при появлении ошибки на терминале "перебить" чек. Т.е. пробивала его повторно. И чудесным образом, в ОФД отражались оба чека (тот который якобы не удавалось считать и выбитый повторно) за одним номером. ЧТо с этим оптимально сделать? Пробивать возвраты? Или делать корректировочные чеки? Хотелось бы оптимальный "малокровный" вариант.

[byxsum]

А сейчас по чекам коррекции нужно писать пояснения в налоговую или нет? И если надо, то как писать - письмо по ЭДО с разъяснениями (причина коррекции, дата коррекционного чека, дата и номера чеков, которые корректируются) или какие-то особые требования есть? Нужно скорректировать ряд чеков за прошлые периоды...

[ZZZhanna]

Пробивать возвраты?

если выручка пробита дважды или неправильно -пробить чеки "возврат приход", а потом чеки коррекции прихода.

И чудесным образом, в ОФД отражались оба чека (тот который якобы не удавалось считать и выбитый повторно) за одним номером.

вот с этим бы к специалистам по ККТ обратиться, не должно быть чеков с одинаковым номером. Если эти чеки задваивают выручку - то пробить чеки "возврат прихода".

[ZZZhanna]

А сейчас по чекам коррекции нужно писать пояснения в налоговую или нет?

я пишу. Если чеков много, то общие суммы, если мало - то с перечислением чеков. Налоговая всегда присылает в ответ "спасибо".

[Незабудочка]

если выручка пробита дважды или неправильно -пробить чеки "возврат приход", а потом чеки коррекции прихода.


вот с этим бы к специалистам по ККТ обратиться, не должно быть чеков с одинаковым номером. Если эти чеки задваивают выручку - то пробить чеки "возврат прихода".

Не очень поняла. Возврат прихода - это понятно,чтобы не было задвоения выручки. А что в чеке коррекции нужно пробить (изменить?) Допустим, пробито два одинаковых чека с номером 150 на сумму по 1000р. Делаем 1 возврат по одному из чеков 150 на сумму 1000р. Остается один как и должно быть. И получается чек коррекции не нужен тогда?
Относительно задвоения номеров и ошибки при пробитии разобрались. Это косяк Тбанка (их касса стоит). Признали и исправили. Косяк в ПО.

[Oksana_Sutormina]

И получается чек коррекции не нужен тогда?

Не нужен.

А что в чеке коррекции нужно пробить (изменить?)

Чек коррекции прихода (ФФД 1.1 или 1.2) или чек прихода (ФФД 1.05) нужен для исправления ошибок в чеках. Например, вам надо исправить чеки с неверным видом оплаты (вместо наличными пробивались - безналичными). Схема исправления зависит от ФФД на кассе.

[Незабудочка]

А подскажите, как отослать обьяснительную в налоговую относительно сделанного возврата прихода (из-за задвоения в результате сбоя ПО кассы) Это просто произвольное письмо в налоговую через ЭДО с темой письма типа Корректировка чеков. Или нужно какое-то специальное отправление таких пояснений (например как-то через ЛК ОФД) или еще как-то?

[ZZZhanna]

произвольное письмо

да.