×
Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Артишок
    Гость

    Правильно ли изъятие документов при возврате товаров в 2018 г.

    Добрый день!
    Я, подотчетное лицо организации, приобрел для организации товары на общую сумму 50 тыс. руб., расплатился банковской картой и получил товарный и кассовый чеки. На следующий выяснилось, что одна позиция бракованная. Повез возвращать, сказали, пока не предъявлю товарный и кассовый чек, денег не вернут и позицию не примут. Привез им эти документы, написал заявление на возврат товара.
    Деньги вернули сразу же, дали чек возврата, а документы отдавать отказались, сказали - такие порядки. На следующий день поехал требовать назад документы, поскольку надо авансовый отчет заполнять. Мне выдали копии товарного и кассового чеков.
    Прошу проконсультировать - это сейчас такой порядок возврата товара? Нужно забирать документы у покупателя?
    А как мне отчитаться перед своей бухгалтерией?
    Не нарушает ли продавец каких законов, чтобы надавить на него, пригрозить штрафом и заставить мне отдать назад оригиналы документов?
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,838
    Цитата Сообщение от Артишок Посмотреть сообщение
    Деньги вернули сразу же, дали чек возврата
    на одну позицию или на весь чек/весь товар?
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  3. #3
    Артишок
    Гость
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    на одну позицию или на весь чек/весь товар?

    На одну позицию из чека, порядка 3 тыс. руб.

  4. #4
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,838
    не имели права забирать кассовый чек. Требуйте оригинал вернуть, а копию пусть себе оставляют.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  5. #5
    Артишок
    Гость
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    не имели права забирать кассовый чек. Требуйте оригинал вернуть, а копию пусть себе оставляют.
    Это я понимаю, и может даже они обязаны пробить скорректированный чек. Не знаю, на какую букву закона сослаться.

  6. #6
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,838
    54-ФЗ
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  7. #7
    Артишок
    Гость
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    54-ФЗ
    А можно на конкретный пункт сослаться, где прописан, что нельзя забирать чеку у покупателя?
    И еще - есть ли штрафы продавцу за изъятие первичных документов у покупателя? Ну, может нарушение работы при расчетах с покупателями?

    Где-то слышал, что при онлайн-кассах вообще нельзя покупателя оставлять без чека. Иначе - штраф.
    Так ли это?

    И где можно почитать о правилах работы, возврата и т.д.? Пресловутый 54-ФЗ не раскрывает этих вопросов в полной мере.

  8. #8
    Модератор
    Регистрация
    27.12.2003
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    223,331
    Закон о защите прав потребителя посмотрите

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)