167-фз считает, что обязан
Другое дело, что любые разъяснения от них лучше получать в письменном видеСтатья 13. Права, обязанности и ответственность страховщика
(...)
2. Страховщик обязан:
(...)
бесплатно консультировать застрахованных лиц и страхователей по вопросам обязательного пенсионного страхования и информировать их о нормативных правовых актах об обязательном пенсионном страховании;









